При входе в приложение Todoist для компьютера автоматически открывается новая вкладка браузера для ввода учетные данных. Если процесс входа в аккаунт зацикливается между браузером и приложением, появилось сообщение об ошибке или если Todoist не реагирует на запросы, выполните действия, описанные в этом руководстве.
Если доступна новая версия, в Todoist появится всплывающее окно с предложением перезапустить и автоматически обновить приложение. Если вам нужно вручную переустановить и обновить Todoist для macOS, выполните следующие действия.
Поскольку расположение этих настроек часто меняется, пожалуйста, проверьте справочную страницу вашего браузера, чтобы найти актуальные способы включения всплывающих окон:
- Google Chrome: Блокировка и разрешение всплывающих окон
- Microsoft Edge: Блокировка всплывающих окон
- Firefox: Настройки блокировки всплывающих окон, исключений и решение проблем
- Safari: Разрешить или заблокировать всплывающие окна в Safari на компьютере Mac
Временно смените веб-браузер, используемый по умолчанию, чтобы проверить, не является ли проблема характерной для конкретного браузера. Ознакомьтесь со справочной статьей для вашей операционной системы:
- macOS: Изменение веб-браузера или почтового приложения по умолчанию на устройстве Mac
- Windows: Изменение браузера по умолчанию в системе Windows.
- Linux: Изменение браузера, открывающего веб-сайты по умолчанию
Волшебная ссылка позволяет создать уникальный URL-адрес, который удостоверяет подлинность учетных данных вашего аккаунта Todoist и позволяет войти в настольные приложения. Используйте эту ссылку, если приглашение открыть приложение Todoist не появляется, или если у вас возникли другие проблемы со входом в систему.
Если страница входа в систему не реагирует на запросы или отображается неправильно, вот как очистить данные приложения на компьютере:
- Откройте Todoist для macOS.
- Вверху слева в главном меню нажмите на Todoist.
- Выберите Удалить данные приложения.
Todoist для macOS перезапустится, затем появится страница входа в систему.
Узнайте, как удалить Todoist для macOS и все файлы приложения. Затем скачайте и переустановите приложение.
Если вы испробовали все шаги по устранению неполадок, описанные в этом руководстве, но у вас сохраняются проблемы со входом в приложение Todoist для компьютера, свяжитесь с нами и укажите в своем запросе следующее:
- Приложение (приложения) Todoist, в котором у вас возникла проблема
- Номер версии приложений Todoist
- Способ входа (например, электронная почта и пароль или аккаунт Google)
- Скриншоты любых ошибок или предупреждающих сообщений в приложении
- Любые другие шаги, которые вы предприняли для решения проблемы
Мы – Мелис, Дермот, Кейта и еще 14 наших коллег – поможем вам войти в Todoist, чтобы вы могли сосредоточиться на выполнении работы.
