在您取消您的Todoist订购后,您可以申请退款。请记住当您取消您的订购时,有些功能将无法再继续使用。
专业版订购
目前按月支付不支持退款,除非适用法律明确规定。
当您取消月度专业版方案后,直到账单周期结束前您都依然可以使用付费功能,并且在下个续订日期时您将不会被收费。
如果您在订购或续订后30天内取消您的年度专业版方案,您可以申请退款。以下是如何申请退款:
- 通过我们的网站:如果您在过去的30天内通过Todoist网站订购了一个年度专业版方案,在申请退款前,您可以按照这里的说明来取消您的专业版方案。然后联系我们来要求退款,请确保在您的请求中提供您的付款收据或者订单号码。取决于您的银行情况,您将会在3-10个工作日内收到您的退款。
- 通过Google Play:如果您是通过Google Play订购了年度方案,请按照这里的说明取消您的专业版订购,然后联系我们来要求您年度方案的退款。
- 通过App Store:如果您是通过App Store订购了年度专业版方案,请直接联系Apple来要求退款。很抱歉,Apple不允许我们(或任何开发者)处理通过App Store支付的款项。
- 通过Microsoft Store:微软不为通过他们商店付款的订单退款。请参考Microsoft Store销售条款来了解更多信息。
商务版订购
按月支付不支持退款,除非适用法律明确规定。
如果您在过去30天内购买了商务版订购,请先取消您的商务版团队,然后联系我们来要求退款。记得在您的退款要求中提供您的付款收据或者您账单上显示的订单号。
请注意
如果您不符合商务版订购退款的要求,您的账户将会在取消订购后获得对应的信用余额。这部分信用余额是无法退还的。