Устранение неполадок в интеграции Todoist и Google Календаря


Если у вас возникли проблемы с интеграцией Google Календаря, попробуйте следующие варианты решения.

Примечание

То, что кажется проблемой, может в действительности быть ограничением в функциональности этой интеграции. Рекомендуем обратиться к FAQ в конце статьи, чтобы определить, является ли проблема, с которой вы столкнулись, ошибкой или известным ограничением.

Ограничения

Интеграция с Google Календарем не поддерживает следующие календари и функции:

  • Календарь задач
  • Календарь напоминаний
  • Календари дней рождения
  • Календари Google Family
  • Прошедшие события Google Календаря
  • Просроченные задачи Todoist
  • Фильтры или метки Todoist

Интеграция не поддерживает разделенные повторы, такие как следующие написания дат:

  • каждые X будних дней или рабочих дней
  • каждый [день недели], в конце месяца
  • каждый [день недели], каждые X месяцев
  • каждый X-й день [месяца]
  • каждый [день недели], каждые X месяцев
  • каждый X-й [день недели], каждый X-й [день недели]
  • каждый X-й день [месяца]

Чтобы обойти это ограничение, скопируйте задачу и запланируйте повторяющийся срок, который отвечает требованиям.

Сроки каждый второй рабочий день и каждый второй будний день не поддерживаются.

Проблемы с синхронизацией

Google Календарь и аккаунт Todoist могут не синхронизироваться по нескольким причинам. Вот, что вам стоит проверить:

Проверить, какой проект синхронизируется, можно следующим способом:

  1. Откройте вкладку Интеграции.
  2. Прокрутите вниз до Google Календаря.
  3. Здесь вы найдете проекты, с которыми синхронизируется Google Календарь. Если их нет, значит вы еще не установили соединение между Google Календарем и проектом Todoist.

Учетная запись Google должна совпадать с той, которую вы выбрали при настройке интеграции.

Синхронизируемый календарь можно найти слева в интерфейсе Google Календаря в разделе Мои календари.

Если у вас несколько календарей в Google, стоит проверить, что вы добавляете события именно в тот, который интегрирован с Todoist.

Синхронизируйте Google Календарь вручную со своим аккаунтом Todoist.

  1. Нажмите на свой аватар верху слева.
  2. Выберите Настройки.
  3. Выберите вкладку интеграций.
  4. Прокрутите вниз до Google Календаря и нажмите Ручная синх.
  5. Выберите, на основе чего обновлять задачи: данных Todoist или Google Календаря. Пропустите опцию Игнорировать.
  6. Нажмите Синх. для подтверждения.

Подсказка

Если вы попробовали все предложенные выше варианты решения, но проблема синхронизации остается, пожалуйста, удалите интеграцию Google Календаря и подключите ее снова.

Проблемы при планировании

Если вы столкнулись с проблемой синхронизации, когда пытаетесь запланировать или отсрочить событие или задачу, причиной может быть одно из известных ограничений интеграции. Вот несколько вопросов, которые нам чаще всего задают относительно планирования событий и задач:

Нет, между Todoist и Google Календарем синхронизируются только события и задачи со сроком выполнения в будущем времени.

Чтобы избежать случайного дублирования событий в Google Календаре, Todoist не обновляет его события, когда вы откладываете или переносите повторяющиеся задачи. Это известное ограничение, и наша команда все еще определяет наилучшие пути решения. В качестве обходного пути можно перемещать конкретные события Google Календаря непосредственно в календаре.

Да, вы можете восстановить все удаленные события через корзину Google Календаря. Просто выберите события, которые нужно восстановить, и нажмите на значок отмены.

К сожалению, это уже известное ограничение, для устранения которого потребуются исправления на стороне Google Календаря.

Об этом ограничении нам известно, и наша команда работает над решением проблемы. Когда вы выполняете будущую или просроченную повторяющуюся задачу в Todoist, Календарь Google пересчитывает все будущие даты на основе даты выполнения задачи. К сожалению, это также приводит к тому, что прошлые повторяющиеся события удаляются из вашего календаря.

Так и должно быть. Повторяющиеся события показываются на 2 года вперед.

Проблемы общего доступа

Если у вас возникла проблема с Google Календарем и/или проектом Todoist, которыми вы поделились с другими пользователями, ознакомьтесь с информацией ниже:

Нет. Вы можете увидеть только собственные или неназначенные задачи.

Об этом ограничении нам известно. Если в ваших настройках указано, что после выполнения задачи Todoist соответствующее событие должно быть удалено из календаря, Google Календарь сделает это автоматически. При отсутствии события в календаре Google Календарь считает, что приглашение на мероприятие было отклонено.

Можно! Однако перед этим нужно убедиться, что владелец календаря уже не синхронизирует его со своим аккаунтом Todoist.

Далее владелец календаря должен следовать этой инструкции:

  1. Откройте Google Календарь
  2. Слева в разделе Мои календари наведите курсор на календарь, которым хотите поделиться.
  3. Нажмите на появившуюся иконку в виде трех точек и выберите Настройки и общий доступ.
  4. В меню слева выберите Доступ для отдельных пользователей.
  5. Чтобы ваши сотрудники могли синхронизировать календарь, которым вы поделились, для каждого из них нужно выбрать опцию Вносить изменения и предоставлять доступ.

Если у другого участника это событие уже синхронизировано с Todoist, оно не будет синхронизировано с вашей учетной записью. В качестве обходного пути вы можете продублировать событие, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите на событие.
  2. Нажмите на три точки, чтобы открыть меню опций.
  3. Выберите Дублировать. Событие должно появиться в вашем аккаунте Todoist.

FAQ

Нет, к конкретному календарю может быть подключен только один проект. Например, если у вас есть календарь Встречи, его нельзя синхронизировать с двумя разными проектами Todoist.

Нет, подпроекты считаются самостоятельными проектами, даже если они вложены в родительский. Соответственно, вам нужно будет создать отдельное подключение для подпроекта, чтобы он синхронизировался с календарем.

Конечно! Просто следуйте этой инструкции:

  1. Откройте вкладку Интеграции.
  2. В разделе Google Календарь найдите подключение, которое хотите изменить, и выберите Настроить.
  3. Измените настройуи и нажмите Сохранить.

Нет, вы сможете синхронизироваться только с календарями, относящимися к одному аккаунту Google. При настройке интеграции вам будет предложено выбрать аккаунт Google, в котором находится календарь, который вы хотите синхронизировать с аккаунтом Todoist. После этого вы сможете настроить синхронизацию только с календарями из этого аккаунта Google.

Да, но сначала придется удалить интеграцию. Вот как это сделать:

      1. Откройте вкладку Интеграции.
      2. Рядом с пунктом Google Календарь нажмите x.
      3. Для подтверждения нажмите OK.

Да, описания задач будут добавлены в события Google Календаря, а описания событий календаря будут добавлены в ваши задачи Todoist.

Нет, такие данные не синхронизируются с событиями в Google.

В настоящее время общие метки не поддерживаются. Ваши личные метки должны быть распознаны в Todoist.

Мы решили не поддерживать такую возможность из-за проблем с удаленными или перенесенными сущностями.

Если включить интеграцию с Google Календарем, а затем добавить подключение всех проектов, кнопка Добавить календарь будет скрыта, и вы не сможете добавить другое подключение одиночного проекта.

Если вы сначала добавили однопроектное подключение, вы можете добавлять только аналогичные подключения одиночных проектов, поэтому опция добавления всепроектного подключения недоступна.

Если у вас уже подключены все проекты, а также один или несколько одиночных проектов, вышеизложенные правила не применяются до тех пор, пока вы не удалите интеграцию и не установите ее снова.

Если ваша интеграция была отключена, пожалуйста, настройте ее снова с тем же Google Календарем, который ранее был синхронизирован с Todoist, чтобы избежать создания дубликатов.

Дополнительная помощь

Если у вас сохраняются проблемы с интеграцией Google Календаря или возникли вопросы, которые не рассмотрены в этом руководстве, свяжитесь с нами. Мы – Серджио, Саммер, Кейта и другие члены нашей команды – готовы помочь вам разобраться в ситуации.