Ваш календарь Outlook неправильно синхронизируется с Todoist? Пропали события или изменения отражаются не так, как ожидалось? Если у вас возникли проблемы с интеграцией календаря Outlook, выполните следующие шаги по устранению неполадок, чтобы все снова работало гладко.
Обновите календарь вручную
Изменения, внесенные в календари Outlook, например добавление или удаление календарей, не будут автоматически отображаться в Todoist. Outlook не уведомляет нас об этих изменениях. Чтобы обновить список календарей:
- Войдите в Todoist по ссылке https://todoist.com.
- Нажмите на свой аватар верху слева.
- Выберите Настройки.
- Нажмите на вкладку Календари.
- Под секцией Календарь Outlook нажмите кнопку Повторная синх-я.
Это обновит список ваших календарей в Todoist.
Проверьте разрешение администратора Microsoft 365
Для учетных записей Microsoft 365 Education или Business (office365.com) может потребоваться разрешение администратора на доступ к интеграции календаря Outlook. Это происходит, если организации Microsoft ограничивают разрешение сторонних приложений.
Если при попытке подключения вы видите сообщение о необходимости разрешения администратора, запросите доступ у администратора Microsoft 365, указав следующие данные:
- Название приложения: Todoist для Календаря Outlook
- ID Приложения (Клиента): abdc6ca6-1e22-47a1-aaf9-3265b713b1a8
Администратор может дать разрешение на использование Todoist в масштабах всей организации, выполнив действия, описанные в документации Microsoft по Entra ID.
Если в вашей организации существует процесс получения разрешения администратора, отправьте запрос при подключении Outlook к Todoist. Ваш администратор сможет просмотреть и утвердить запрос.
После подтверждения переподключите календарь Outlook в Todoist и выполните повторную синхронизацию, чтобы убедиться, что все работает правильно.
Проверка разрешений Календаря Outlook
Todoist является надежным партнером Microsoft, и интеграция с календарем Outlook следует рекомендованному Microsoft потоку безопасности OAuth. Интеграция запрашивает только необходимые разрешения:
- Calendars.ReadWrite – дает возможность Todoist читать и записывать события в ваших календарях. Это позволяет вам просматривать события календаря в Todoist и синхронизировать запланированные задачи как события Outlook.
- email – предоставляет доступ к вашему адресу электронной почты, чтобы подтвердить, какая учетная запись подключена к Todoist.
Эти разрешения применяются к обоим типам личных аккаунтов Outlook (live.com) и Microsoft 365 (office365.com).
Дополнительные сведения см. в разделе Обзор разрешений Microsoft и Частые вопросы о безопасности и конфиденциальности в Todoist.
Исправление ошибки «Не синхронизировано»
Сообщение «Не синхронизировано» в настройках календаря Outlook означает, что Todoist не может получить данные вашего календаря из-за проблемы на стороне Microsoft.
Если ваши календари и события синхронизируются правильно, но статус «Не синхронизировано» остается, попробуйте выполнить следующие действия:
- Отключите интеграцию Outlook.
- Выйдите из аккаунта Todoist.
- Снова войдите в аккаунт Todoist.
- Переподключите интеграцию.
Ошибка 403 Forbidden (Запрещено)
Это происходит, если у Todoist нет разрешения на доступ к вашему календарю, потому что в вашем аккаунте установлен ограниченный доступ для сторонних приложений.
- Пример ошибки: ErrorAccessDenied: Access to OData is disabled. Request was blocked due to a Tenant-Configured UserAgent AllowList being set for this user.
- Как исправить: попросите администратора Microsoft предоставить Todoist права доступа Calendars.ReadWrite и email. Некоторые организации также ограничивают доступ сторонних приложений к определенным почтовым ящикам с помощью политики доступа к приложениям.
Больше информации ищите в документации Microsoft.
Ошибка 404 Not Found (Не найдено)
Это означает, что Todoist не может получить данные календаря Outlook.
- Пример ошибки: The mailbox is either inactive, soft-deleted, or is hosted on-premises.
- Как исправить: возможно, у вас нет активной лицензии Microsoft Office 365. Обратитесь к администратору Microsoft, чтобы убедиться, что вашей учетной записи назначена действительная лицензия.
Для получения более подробной информации обратитесь к документации сообщества Microsoft.
Свяжитесь с нами
Если вы попробовали выполнить эти действия, но проблемы остаются, свяжитесь с нами, сообщив подробности, включая все сообщения об ошибках, которые вы видите. Мы – Серджио, Дермот, Марко или другие наши сотрудники – поможем вам решить эту проблему.
