Администраторы команд могут изменять платежную информацию, скачивать счета или понижать тарифный план Todoist Business. Если вы администратор, которому необходимо внести такие изменения, выполните следующее:
- Войдите в аккаунт Todoist по ссылке https://todoist.com.
- В боковой панели нажмите на название команды.
- Вверху справа нажмите на Настройки.
- Выберите Подписка под названием команды в левой панели.
- Нажмите Управление платежами команды.
Там вам будут доступны несколько опций:
- Узнайте, когда закончится ваш тарифный план Todoist Business и сколько будет стоить продление.
- Нажмите Добавить способ платежа, чтобы добавить новый. Вот список поддерживаемых платежных методов.
- Нажмите Изменить информацию, чтобы изменить имя и адрес в платежных данных.
-
Нажмите на нужный счет в секции история счетов, чтобы скачать копию.
Если вы перешли на Todoist Бизнес до марта 2022 года, в настройках подписки вы сможете получить доступ ко всем счетам, выставленным до этой даты.
Предупреждение
Если ваш тариф Business заканчивается, а активный способ платежа не указан, тариф автоматически понижается до тарифа Beginner. Ваши данные сохранятся, но вы потеряете доступ к функциям тарифа Business.
Если вам нужно изменить валюту выставления счетов, сначала отмените тариф Todoist Бизнес. Затем подключите его снова и выберите желаемую валюту.
Счета за тариф Business отправляются исключительно администратору, который подключил план команды. Если этот человек больше не работает в команде, свяжитесь с нами. Мы назначим нового администратора команды, который будет получать счета для этого плана.
Если вы изменили адрес выставления счета или идентификатор НДС, вы не сможете отредактировать прошлые счета и применить новые данные задним числом. Если вам нужен обновленный счет, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Если вам больше не нужен Todoist Business, перейдите на тариф Beginner:
- Войдите в аккаунт Todoist по ссылке https://todoist.com.
- В боковой панели нажмите на название команды.
- Вверху справа нажмите на Настройки.
- Выберите Подписка под названием команды в левой панели.
- Нажмите Управление платежами команды.
- Выберите Отменить тариф.
Если вы получили баллы за оставшееся время вашего тарифа Business, их нельзя перевести на другую команду. Чтобы проверить, имеете ли вы право на возврат, ознакомьтесь с правилами возврата.
Если у вас возникли проблемы с изменением тарифа Todoist Бизнес, свяжитесь с нами. Мы – Саммер, Мелис, Кэрол и другие члены нашей команды – во всем разберемся.
