O seu calendário Outlook não está sincronizando corretamente com o Todoist? Faltam eventos ou as alterações não estão refletidas como esperado? Se você está com problemas na integração do calendário Outlook, siga estes passos de resolução de problemas para tudo voltar a funcionar como deveria.
Atualize o seu calendário manualmente
Alterações feitas em calendários do Outlook, como adição ou remoção de calendários, não serão automaticamente atualizadas no Todoist. O Outlook não nos notifica sobre estas alterações. Para atualizar sua lista de calendário:
- Faça login no Todoist em https://todoist.com.
- Clique em seu avatar no canto superior esquerdo.
- Selecione Configurações.
- Clique na aba Calendário.
- Em Calendário Outlook, clique no botão Sincronizar novamente.
Isto irá atualizar sua lista de calendário no Todoist.
Verifique a permissão de administrador do Microsoft 365
Para contas Education ou Business do Microsoft 365 (office365.com), a aprovação de administradores por ser necessária para acessar a integraçãp de calendário Outlook. Isto acontece quando as organizações Microsoft restringem o consentimento de aplicativos externos.
Se você vir uma mensagem indicando aa necessidade de aprovação de um administrador ao tentar conectar, solicite o acesso do administrador Microsoft 365 com os seguintes detalhes:
- Nome do aplicativo: Todoist for Outlook Calendar
- ID do aplicativo (cliente): abdc6ca6-1e22-47a1-aaf9-3265b713b1a8
Seu administrador pode conceder acesso a toda a organização seguindo os passos na documentaçnao Entra ID da Microsoft.
Se a organização tiver um fluxo de trabalho de consentimento de administradores, envie uma solicitação ao conectar o Outlook com o Todoist. Seu administrador poderá revisar e aprovar seu pedido.
Após a aprovação, reconecte o seu calendário Outlook no Todoist e Sincronize novamente para garantir que tudo esteja funcionando corretamente.
Faça login na conta certa do Outlook
Se você tiver duas ou mais contas do Outlook e fizer login com uma delas, o Todoist pode automaticamente fazer o login nesta conta, sem dar a opção de escolher outra. Para corrigir isso:
- Faça login no Todoist em https://todoist.com.
- Clique em seu avatar no canto superior esquerdo.
- Selecione Configurações.
- Clique na aba Calendário.
- Desconecte a integração com o Outlook.
- Revogue o acesso ao calendário na conta da Microsoft para o Todoist:
- Faça login na conta certa da Microsoft.
- Reconecte a integração do calendário.
Sobre as permissões do Calendário Outlook
O Todoist é um parceiro verificado da Microsoft e a integração d calendário Outlook segue o fluxo de segurança OAuth recomendado pela Microsoft. A integração solicita apenas as permissões necessárias:
- Calendars.ReadWrite – Permite que o Todoist leia e escreva eventos em seus calendários. Isto permite que você veja os eventos do calendário no Todoist e sincronize tarefas agendadas como eventos do Outlook.
- email – Concede acesso ao seu endereço de e-mail para confirmar qual conta está conectada ao Todoist.
Estas permissões se aplicam tanto a contas pessoais do Outlook (live.com) quanto a contas Microsoft 365 (office365.com).
Para mais detalhes, leia a visão geral das permissões da Microsoft ou as perguntas frequentes sobre segurança e privacidade no Todoist.
Erros
Aqui estão alguns erros conhecidos com a integração do Calendário Outlook e os passos para resolvê-los:
A mensagem "Não sincronizado" nas configurações do calendário do Outlook significa que não conseguimos buscas os dados do seu calendário devido a um erro da Microsoft.
Se seus calendários e eventos estiverem sincronizando corretamente, mas o status "Não sincronizado" permanecer visível, teste estes passos para resolver o problema:
- Desconecte a integração com o Outlook.
- Saia e entre novamente no Todoist.
- Reconecte a integração do calendário.
Você verá um erro 403 Forbidden quando o Todoist não tiver permissão para acessar seu calendário porque sua conta tem acesso limitado para aplicativos externos.
- Exemplo de erro:ErrorAccessDenied: Access to OData is disabled. Request was blocked due to a Tenant-Configured UserAgent AllowList being set for this user.
- Como corrigir isso: Peça ao seu administrador Microsoft para conceder acesso a permissões Calendars.ReadWrite e email para o Todoist. Algumas organizações também restringem o acesso de aplicativos externos a caixas de correio através de uma política de acesso de aplicativos.
Para mais detalhes, verifique a documentação da Microsoft.
Você verá um erro 404 Not Found se o Todoist não conseguir recuperar os dados do seu calendário Outlook.
- Exemplo de erro: A caixa de entrada está inativa, pode ter sido excluída ou está hospedada no local.
- Como corrigir isso: Talvez você tenha uma licença inativa do Microsoft 365. Entre em contato com o administrador Microsoft para confirmar que uma licença válida está atribuída à conta.
Para mais detalhes, leia a documentação oficial sobre permissões da Microsoft ou as perguntas frequentes sore segurança e privacidade no Todoist.
Entre em contato
Se você testou estes passos e ainda está com problemas, entre em contato conosco compartilhando detalhes do problema, incluindo mensagens de erro. Nós - Sergio, Dermot, Marco ou qualquer um dos nossos colegas - estamos aqui para te ajudar a resolver o problema.
