Administradores de equipe podem atualizar informações de pagamento, baixar faturas ou fazer o donwgrade do plano Todoist Business. Se você for um administrador que precisa fazer estas alterações, veja quais são os passos:
- Faça login na sua conta Todoist em https://todoist.com.
- Clique no nome da sua equipe na barra lateral.
- Clique em Configurações no canto superior direito.
- Clique em Assinatura abaixo do nome da equipe na barra lateral à esquerda.
- Clique em Gerenciar pagamento da equipe.
Ali, você terá várias opções:
- Revise quando seu plano Todoist Business irá terminar e quanto custará a renovação.
- Clique em Adicionar método de pagamento para adicionar um novo método de pagamento. Veja a lista de métodos de pagamento aceitos.
- Clique em Atualizar informação para atualizar seu nome e endereço de cobrança.
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Clique na fatura que você precisa abaixo da seção Histórico de faturas para baixar uma cópia.
Se você fez o upgrade do Todoist Business antes de março de 2022, pode acessar qualquer fatura criada antes desta data nas configurações de assinatura.
Aviso
Se o seu plano Business terminar e não houver um pagamento ativo, ele será cancelado e revertido para o plano Beginner. Seus dados estarão seguros, mas você perderá acesso aos recursos Business.
Se você precisar alterar a moeda de pagamento, primeiro terá que cancelar seu plano Todoist Business. Depois, crie um novo plano Business e selecione a moeda desejada.
As faturas do plano Business são enviadas apenas para o administrador que fez o upgrade da equipe. Se a pessoa não estiver mais na equipe, entre em contato conosco. Vamos designar um novo administrador da equipe para receber as faturas do plano.
Se você alterou seus dados de pagamento ou ID de IVA, não será possível editar faturas passadas e aplicar estas alterações a elas. Se você precisar de uma fatura atualizada, entre em contato conosco.
Se você não precisar mais do Todoist Business, veja como fazer o downgrade para o plano Beginner:
- Faça login na sua conta Todoist em https://todoist.com.
- Clique no nome da sua equipe na barra lateral.
- Clique em Configurações no canto superior direito.
- Clique em Assinatura abaixo do nome da equipe na barra lateral à esquerda.
- Clique em Gerenciar pagamento da equipe.
- Selecione Cancelar plano.
Se você recebeu crédito do restante do seu plano Business, ele não é transferível para outra equipe. Veja a política de reembolso para saber se você pode receber um reeembolso.
Se você estiver com problemas para fazer alterações em seu plano Todoist Business, entre em contato conosco. Nós - Summer, Melis, Carol e qualquer um dos nossos colegas - estamos aqui para te ajudar.
