Votre calendrier Outlook ne se synchronise-t-il pas correctement avec Todoist ? Certains événements ou modifications apportées n'apparaissent pas ? Si vous rencontrez des problèmes avec l'intégration du calendrier Outlook, suivez ces étapes pour les résoudre.
Actualisez votre calendrier manuellement
Les modifications apportées à vos calendriers Outlook, comme l'ajout ou la suppression de calendriers, ne seront pas automatiquement mises à jour dans Todoist. Outlook ne nous informe pas de ces changements. Pour actualiser votre liste de calendrier :
- Connectez-vous à Todoist sur https://todoist.com.
- Cliquez sur votre avatar en haut à gauche.
- Sélectionnez Paramètres.
- Cliquez sur l'onglet Calendrier.
- Sous Calendrier Outlook, cliquez sur le bouton Resynchroniser.
Cela devrait mettre à jour votre liste de calendrier dans Todoist.
Vérifier le consentement de l'administrateur Microsoft 365
Pour les comptes Microsoft 365 Éducation ou Entreprise (office365.com), l'approbation de l'administrateur peut être requise pour accéder à l'intégration du calendrier Outlook. Cela se produit lorsque les organisations Microsoft restreignent le consentement des applications tierces.
Si vous voyez un message indiquant que l'approbation de l'administrateur est nécessaire lorsque vous essayez de vous connecter, demandez l'accès à votre administrateur Microsoft 365 avec les détails suivants :
- Nom de l'application : Todoist pour le calendrier Outlook
- ID de l'application (client) : abdc6ca6-1e22-47a1-aaf9-3265b713b1a8
Votre administrateur peut accorder un consentement à l'échelle de l'organisation à Todoist en suivant les étapes de la documentation Entra ID de Microsoft.
Si votre organisation dispose d'un workflow de consentement administrateur, envoyez une demande lors de la connexion d'Outlook à Todoist. Votre administrateur peut ensuite examiner et approuver votre demande.
Après approbation, reconnectez votre calendrier Outlook dans Todoist et resynchronisez pour vous assurer que tout fonctionne correctement.
Vérifiez les autorisations du calendrier Outlook
Todoist est un partenaire de confiance de Microsoft, et l'intégration du calendrier Outlook suit les procédures de sécurité OAuth recommandées par Microsoft. L'intégration ne demande que les autorisations nécessaires :
- Calendriers.ReadWrite – Permet à Todoist de lire et d'écrire des événements dans vos calendriers. Cela vous permet d'afficher les événements du calendrier dans Todoist et de synchroniser les tâches planifiées en tant qu'événements Outlook.
- email – Autorise l'accès à votre adresse e-mail pour confirmer quel compte est connecté à Todoist.
Ces autorisations s'appliquent aux comptes Outlook personnels (live.com) et aux comptes Microsoft 365 (office365.com).
Pour plus de détails, consultez l'aperçu des autorisations de Microsoft ou la FAQ sur la sécurité et la confidentialité de Todoist.
Correction de l'erreur "Non synchronisé"
Si vous voyez "Non synchronisé" dans vos paramètres de calendrier Outlook dans Todoist, cela signifie que nous ne pouvons pas récupérer vos données de calendrier en raison d'un problème du côté de Microsoft.
Erreur 403 Forbidden
Cela se produit lorsque Todoist n'est pas autorisé à accéder à votre calendrier car votre compte est soumis à un accès limité pour les applications tierces.
- Exemple d'erreur : ErrorAccessDenied: Access to OData is disabled. Request was blocked due to a Tenant-Configured UserAgent AllowList being set for this user.
- Comment y remédier : demandez à votre administrateur Microsoft d'accorder les autorisations Calendriers.ReadWrite et email pour Todoist. Certaines organisations limitent également l'accès des applications tierces à des boîtes mail spécifiques via une politique d'accès aux applications.
Pour plus de détails, consultez la documentation de Microsoft.
Erreur 404 Not Found
Cela signifie que Todoist ne peut pas récupérer les données de votre calendrier Outlook.
- Exemple d'erreur : la boîte mail est soit inactive, soit supprimée automatiquement, soit hébergée sur site.
- Comment y remédier : vous n'avez peut-être pas de licence Microsoft Office 365 active. Contactez votre administrateur Microsoft pour confirmer qu'une licence valide est attribuée à votre compte.
Pour plus de détails, reportez-vous à la documentation de la communauté Microsoft.
Contactez-nous
Si vous avez essayé ces étapes et que vous rencontrez toujours des problèmes, contactez-nous et partagez les détails du problème, y compris les messages d'erreur que vous voyez. Sergio, Dermot, Marco et le reste de l'équipe seront ravis de vous aider à résoudre ce problème.
