Les administrateurs de l'équipe peuvent mettre à jour les informations de facturation, télécharger les factures ou modifier l'abonnment Todoist Business. Si vous êtes administrateur, voici les étapes à suivre :
- Connectez-vous à votre compte Todoist sur https://todoist.com.
- Cliquez sur le nom de votre équipe dans la barre latérale.
- Cliquez sur Paramètres en haut à droite.
- Cliquez sur Abonnement sous le nom de votre équipe dans la barre latérale de gauche.
- Cliquez sur Gérer la facturation de l'équipe.
À partir de là, vous avez plusieurs options :
- Prenez connaissance de la date de fin de votre abonnement Todoist Business et le montant de votre renouvellement.
- Cliquez sur Ajouter un mode de paiement pour ajouter un nouveau mode de paiement. Voici une liste des modes de paiement pris en charge.
- Cliquez sur Mettre à jour les informations pour mettre à jour votre nom et votre adresse de facturation.
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Cliquez sur la facture dont vous avez besoin sous la section Historique des factures pour en télécharger une copie.
Si vous avez effectué la mise à niveau vers Todoist Business avant mars 2022, vous pouvez accéder à toute facture créée avant cette date directement dans les paramètres d'abonnement.
Avertissement
Si votre abonnement Business se termine et qu'il n'y a aucun mode de paiement actif, il sera annulé et reviendra au forfait Starter. Vos données sont sécurisées, mais vous perdrez l'accès aux fonctionnalités Business.
Si vous devez modifier la devise de facturation, vous devez d'abord annuler votre abonnement Todoist Business. Commencez ensuite un nouveau plan d'affaires et sélectionnez votre devise préférée.
Les factures de l'abonnement Business sont envoyées exclusivement à l'administrateur qui a créé l'abonnement de l'équipe. Si cette personne n'est plus dans l'équipe, contactez-nous. Nous affecterons un nouvel administrateur d'équipe pour recevoir les factures.
Si vous avez modifié votre adresse de facturation ou votre numéro de TVA, vous ne pourrez pas modifier et appliquer rétroactivement ces modifications aux factures passées. Si vous avez besoin d'une facture mise à jour, contactez-nous.
Si vous n'avez plus besoin de Todoist Business, voici comment passer sur le forfait Starter :
- Connectez-vous à votre compte Todoist sur https://todoist.com.
- Cliquez sur le nom de votre équipe dans la barre latérale.
- Cliquez sur Paramètres en haut à droite.
- Cliquez sur Abonnement sous le nom de votre équipe dans la barre latérale de gauche.
- Cliquez sur Gérer la facturation de l'équipe.
- Sélectionnez Annuler l'abonnement.
Si vous avez reçu un crédit pour le temps restant de votre abonnement Businss, il ne peut pas être transféré à une autre équipe. Consultez la politique de remboursement si vous avez droit à un remboursement.
Si vous rencontrez des difficultés pour apporter des modifications à votre abonnement Todoist Business, contactez-nous. Summer, Melis, Carol et le reste de l'équipe règleront ça pour vous.
