Los admins de un equipo pueden actualizar la información de facturación, descargar facturas o cambiar el plan. Si eres un/a administrador/a que necesita hacer estos cambios, estos son los pasos que debes seguir:
- Entra a tu cuenta Todoist en https://todoist.com.
- Haz clic en el nombre de tu equipo en la barra lateral.
- Haz clic en Configuración en la parte superior derecha.
- Haz clic en Suscripción bajo el nombre de tu equipo en la barra lateral a la izquierda.
- Selecciona la opción Gestionar facturación del equipo.
Desde allí, tienes varias opciones:
- Revisar cuándo termina tu plan Todoist Business y cuánto cuesta la renovación.
- Hacer clic en Añadir método de pago para agregar un nuevo método de pago. Aquí tienes una lista de métodos de pago admitidos.
- Hacer clic en Actualizar información para actualizar tu nombre y dirección de facturación.
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Hacer clic en la factura que necesitas en la sección Historial de facturas para descargar una copia.
Si actualizaste a Todoist Business antes de marzo de 2022, puedes acceder a cualquier factura creada antes de esta fecha directamente en la Configuración de suscripción.
Advertencia:
Si tu plan Business finaliza y no hay un método de pago activo, el plan se cancelará y tu equipo volverá al plan Beginner. Tu información está segura, pero perderás acceso a las características de Business.
Si necesitas cambiar la moneda de facturación, primero tienes que cancelar tu plan Business de Todoist. Luego, comienza un nuevo plan Business y selecciona tu moneda preferida.
Las facturas del plan Business se envían exclusivamente al/ a la administrador/a que actualizó el equipo al plan pagado. Si esa persona ya no está en el equipo, contáctanos. para ascender a alguien más al rol de admin de equipo. En adelante, esa persona será quien reciba las facturas del plan.
Si has cambiado tu dirección de facturación o tu ID de IVA, no podrás editar ni aplicar estos cambios retroactivamente a facturas anteriores. Si necesitas una factura actualizada, contáctanos.
Si ya no necesitas Todoist Business, a continuación te explicamos cómo pasar tu equipo al plan Beginner:
- Entra a tu cuenta Todoist en https://todoist.com/es.
- Haz clic en el nombre de tu equipo en la barra lateral.
- Haz clic en Configuración en la parte superior derecha.
- Haz clic en Suscripción bajo el nombre de tu equipo en la barra lateral a la izquierda.
- Selecciona la opción Gestionar facturación del equipo.
- Selecciona Cancelar plan.
Si recibes crédito por el tiempo restante de tu plan Business, este no es transferible a otro equipo. Consulta la política de reembolso si eres elegible para uno.
Si estás teniendo problemas para hacer cambios en tu plan Business de Todoist, contáctanos. Nosotros ( Summer, Melis, Carol u otro de nuestros compañeros de equipo) lo resolveremos por ti.
