So aktualisierst du deine Abrechnungsdaten
Damit dein Abonnement aktiv bleibt, ist es wichtig, dass du deine Abrechnungsdaten auf dem neuesten Stand hältst. Wie du deine Rechnungsdaten aktualisierst, hängt davon ab, welche Plattform du beim Einrichten deines Abonnements verwendet hast:
- Klicke oben links auf dein Profilbild.
- Wähle Einstellungen.
- Öffne den Tab Abonnement.
- Klicke auf Zur Abrechnung.
- Klicke im Abschnitt Abrechnungsdaten auf Abrechnungsdaten aktualisieren.
- Aktualisiere deine Daten.
- Klicke auf Speichern.
Um deine Abrechnungsdaten über den App Store zu ändern, folge den Anweisungen von Apple.
Um deine Abrechnungsdaten über Google Play zu ändern, folge den Anweisungen von Google.
So aktualisierst du deine Karteninformationen
- Klicke oben links auf dein Profilbild.
- Wähle Einstellungen.
- Öffne den Tab Abonnement.
- Klicke auf Zur Abrechnung.
- Klicke im Abschnitt Zahlungsmethode auf Zahlungsmethode hinzufügen.
- Gib deine neuen Karteninformationen ein.
- Wähle, ob du diese Karte als Standardzahlungsmethode verwenden möchtest.
- Klicke auf Hinzufügen.
Um deine Karteninformationen über den App Store zu aktualisieren, folge den Anweisungen von Apple.
Um deine Karteninformationen über Google Play zu aktualisieren, folge den Anweisungen von Google.
So änderst du deinen Abrechnungszeitraum
Der Pro-Plan ist auf monatlicher oder jährlicher Basis erhältlich, wobei du deinen Abrechnungszeitraum jederzeit umstellen kannst.
Die Art und Weise der Abrechnungszeitraumumstellung und die Auswirkungen der Umstellung hängen davon ab, ob du ein Upgrade über die Todoist-Website oder über einen Drittanbieter-Store vorgenommen hast.
Wenn du über unsere Website mit einer Debitkarte oder einer Kreditkarte ein Upgrade auf Pro vorgenommen hast, erfährst du hier, wie du deinen Abrechnungszeitraum ändern kannst:
- Klicke oben links auf dein Profilbild.
- Klicke auf Einstellungen.
- Öffne den Tab Abonnement.
- Klicke auf Zur Abrechnung.
- Klicke rechts auf Plan aktualisieren.
- Wähle den neuen Abrechnungszeitraum, monatlich oder jährlich.
- Klicke auf Auswählen.
- Klicke auf Weiter, um die Änderungen zu speichern.
Umstellung von monatlich auf jährlich
Wenn du deinen Abrechnungszeitraum von monatlich auf jährlich umstellst, legst du einen neuen Abrechnungszeitraum fest, der an dem Tag der Umstellung beginnt.
Dein Plan verlängert sich automatisch um genau ein Jahr ab dem Datum, an dem du die Umstellung vorgenommen hast. Wenn du noch ungenutzte Zeit deines vorherigen Monatsabonnements hast, wird diese bei der kommenden Jahresabonnement-Rechnung berücksichtigt.
- Beispiel: Wenn du am 20. April 2022 ein Upgrade auf den monatlichen Pro-Plan vorgenommen hast und diesen am 16. Mai 2022 auf eine jährliche Abrechnung umstellst, beginnt der neue Abrechnungszeitraum am 16. Mai, wodurch das Datum der Abonnementverlängerung auf den 16. Mai 2023 gelegt wird. Der entsprechende Betrag für die verbleibenden vier Tage deines Monatsabonnements wird bei der nächsten Rechnung abgezogen.
Umstellung von jährlich auf monatlich
Wenn du deinen Abrechnungszeitraum von jährlich auf monatlich umstellst, verlängert sich dein Plan automatisch genau einen Monat nach dem Datum, an dem du die Umstellung vorgenommen hast.
Die verbleibende Zeit deines vorherigen Jahresabonnements wird in Kontoguthaben umgewandelt, das zur teilweisen oder vollständigen Deckung der anstehenden monatlichen Zahlungen verwendet wird, bis dein Kontoguthaben aufgebraucht ist.
- Beispiel: Wenn du am 20. April 2022 ein Upgrade auf den jährlichen Pro-Plan vorgenommen hast und diesen am 20. Juli 2022 auf eine monatliche Abrechnung umstellst, beginnt der neue Abrechnungszeitraum am 20. Juli 2022, wodurch das Datum der Abonnementverlängerung auf den 20. August 2022 gelegt wird. Die verbleibenden 9 Monate deines Jahresabonnements werden in Kontoguthaben umgewandelt, das automatisch für die Zahlung deiner anstehenden monatlichen Rechnungen verwendet wird, bis das Kontoguthaben aufgebraucht ist.
Um deinen Abrechnungszeitraum über den App Store zu ändern, kannst du den Anweisungen von Apple folgen. Wenn du ein Abonnement über den App Store oder den Mac App Store abgeschlossen hast und deinen Abrechnungszeitraum von monatlich auf jährlich oder umgekehrt ändern möchtest, wird die Änderung erst am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.
- Beispiel: Wenn du ein Jahresabonnement hast und dein Abrechnungszeitraum auf monatlich änderst, obwohl du noch 6 Monate bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums hast, behältst du das aktuelle Jahresabonnement bei, bis es ausläuft. Sobald dein Abonnement ausläuft, wird der neue monatliche Abrechnungszeitraum aktiv.
Wenn du deinen Abrechnungszeitraum von monatlich auf jährlich oder umgekehrt ändern möchtest, kannst du dein aktuelles Abonnement über Google Play kündigen. Anschließend kannst du ein neues Abonnement mit einem neuen Abrechnungszeitraum abschließen.
Da der Abrechnungszeitraum laufender Abonnements, die über Google Play erworben wurden, nicht geändert werden kann, gibt es keine Auswirkungen auf deinen aktuellen Abrechnungszeitraum. Du kannst einfach einen neuen Abrechnungszeitraum einrichten, wenn du ein neues Abonnement abschließt.
Häufig gestellte Fragen
Bei einem Jahresabonnement hast du innerhalb von 30 Tagen nach einem Kauf oder nach einer Verlängerung Anspruch auf eine Rückerstattung. Anweisungen zur Beantragung einer Rückerstattung findest du hier.
Wenn du deine Zahlungsmethode ändern möchtest, kündige bitte dein aktuelles Abonnement und abonniere den Todoist Pro-Plan erneut mit der von dir bevorzugten Zahlungsmethode.
Hinweis
Bitte beachte, dass wenn du dich im App Store oder bei Google Play anmeldest, die Abonnement-Zahlung sofort abgezogen wird, auch wenn du noch eine Restlaufzeit von Todoist Pro auf deinem Konto hast (sie wird wieder hinzugefügt, sobald dein kostenpflichtiger Plan ausläuft).
Aufgrund einer Einschränkung des Zahlungssystems kannst du deine Karteninformationen leider erst löschen, wenn du eine neue Karte auf der Abrechnungsseite hinzufügst. Bitte kontaktiere uns, wenn du möchtest, dass die Karte aus deinem Konto gelöscht wird.