Устранение неполадок в интеграции Todoist и Outlook

Если вы пытаетесь установить надстройку Outlook, но опция Управление надстройками не отображается, то, возможно, вы используете корпоративную учетную запись, в которой администрация отключила установку веб-надстроек, либо используете тип учетной записи, который не поддерживается веб-надстройками, например аккаунт IMAP или POP3.

Ввиду требований безопасности, которые Google накладывает на приложения, невозможно использовать Google login для аутентификации вашего аккаунта Todoist. В качестве обходного пути добавьте пароль к аккаунту Todoist и используйте для аутентификации вход с использованием Email и пароля.

При нажатии на письмо Outlook в задаче Todoist ваш веб-браузер по умолчанию автоматически открывает новую вкладку с письмом. Просмотреть его непосредственно в Outlook нельзя.

Если вы входите в надстройку Outlook с помощью учетной записи Google, вы можете увидеть это сообщение об ошибке:

Этот браузер или приложение небезопасны.

Чтобы решить эту проблему, откройте веб-приложение Outlook и войдите в систему под своей учетной записью Google.

Если вы используете мобильное приложение Outlook или приложение для компьютера, войдите в систему, используя адрес электронной почты Todoist и пароль. Если у вас нет пароля, вот как его добавить.

При использовании надстройки Outlook вы можете увидеть это сообщение об ошибке:

Плагин Outlook не проверен и нуждается в подтверждении администратора.

Чтобы решить эту проблему, обратитесь к администратору сети за доступом к опции Integrated Apps в портале администратора O365. Затем выберите Добавить приложения и найдите Todoist для Outlook.

После этого администратор сети может выбрать, для кого установить интеграцию: для всех пользователей или только для определенных. Они должны будут согласиться с требуемыми правами доступа:

• Чтение почты
• Вход в профиль и чтение его данных
• Сохранение предоставленного доступа к данным

Если вы используете Todoist в корпоративной сети и видите ошибку, которая начинается с:

Что-то пошло не так

AADSTS: описание ошибки

Свяжитесь с ИТ-отделом или администрацией и сообщите точный код ошибки AADSTS (например, AADSTS50158), чтобы помочь с устранением неполадки. Вот полный список кодов ошибок Microsoft AADSTS.

Надстройке Outlook требуется ваше разрешение на доступ к Microsoft Graph API, чтобы получить надежную ссылку на письмо. Эта ссылка прикрепляется к задаче Todoist. Это единственный раз, когда Todoist запрашивает разрешение на доступ к API.

Если вы используете надстройку Outlook, и она постоянно предлагает вам войти в учетную запись Microsoft при нажатии на ссылку, скорее всего, письмо было перемещено, архивировано или удалено.

Для доступа к письму, которое была перемещено, архивировано или удалено, интеграция предложит вам войти в учетную запись Microsoft и предоставить разрешение на использование Microsoft Graph API. После получения разрешения ссылка на электронное письмо будет работать, даже если письмо было перемещено, архивировано или удалено.

Выход из учетной записи в настройках дополнения также приведет к выходу из аккаунтов Todoist и Microsoft.

Если вы использовали надстройку Outlook для создания задачи, а затем переместили связанное с ней письмо из папки, в которой оно было сохранено, ссылка станет недействительной, и вы больше не сможете ее использовать.

Чтобы решить эту проблему, используйте дополнение для создания новой задачи из нового местоположения письма. Мы рекомендуем удалить старую задачу с недействительной ссылкой в Todoist.