Potrzebujesz faktury za płatność za plan Pro? Żaden problem! Postępuj zgodnie z opisem poniżej, aby szybko odnaleźć i pobrać swoje faktury.
Faktury za plan Pro
Sposób otrzymania faktury za plan Pro zależy od metody płatności, z której skorzystałeś(-aś):
- Zaloguj się do swojego konta Todoist na https://todoist.com, korzystając z przeglądarki internetowej na komputerze stacjonarnym.
- Kliknij swoje zdjęcie profilowe w lewym górnym rogu.
- Wybierz Ustawienia.
- Otwórz zakładkę Subskrypcja.
- Kliknij Przejdź do płatności.
- W sekcji Historia rozliczeń odszukaj płatność, za którą potrzebujesz faktury.
- Kliknij datę płatności. Otworzy się nowa strona ze szczegółami tej płatności.
- Kliknij Pobierz fakturę.
Wskazówka
Upewnij się, że Twoje dane rozliczeniowe oraz dane karty płatniczej są aktualne. Dowiedz się więcej.
Jeśli zakupu Todoist Pro dokonano przez App Store, aby otrzymać fakturę postępuj według tej instrukcji.
Jeśli zakupu Todoist Pro dokonano przez sklep Google Play, aby otrzymać fakturę postępuj według tej instrukcji.
FAQ
Tak. Jeśli zakupu subskrypcji Pro dokonano przez naszą stronę internetową, możesz otrzymać zwrot kwoty podatku VAT oraz zaświadczenie potwierdzające zwrot zgodnie z mechanizmem odwrotnego obciążenia. Upewnij się, że w danych rozliczeniowych Twojego konta Pro podałeś(-aś) numer identyfikacyjny VAT oraz powiązany z nim adres pocztowy, a następnie skontaktuj się z nami, aby uzyskać wsparcie.
Może się tak zdarzyć w sytuacji, gdy dokonano zmiany rodzaju subskrypcji w trakcie jej trwania lub zmieniono cykl rozliczeniowy. Na przykład:
- Zmieniłeś(-aś) cykl rozliczeniowy z miesięcznego na roczny lub odwrotnie.
- Zmieniłeś(-aś) rodzaj subskrypcji z Pro na Business w trakcie cyklu rozliczeniowego. W takim przypadku, kwota za pozostały do wykorzystania okres Pro zasiliła saldo Twojego konta Business. Ze środków tych możesz opłacać nadchodzące faktury za subskrypcję Business, aż do ich wyczerpania.
- Być może przyznaliśmy Ci kredyt lub zniżkę.
W każdym z tych przypadków, wystawiając fakturę, staraliśmy się wziąć pod uwagę bieżącą sytuację i saldo konta. Może to tłumaczyć ewentualną różnicę między kwotą faktury, a standardową opłatą za subskrypcję, z której korzystasz.