返金をリクエストする

残念ながら、適用される法律で明示的に規定されていない限り、月払いでのお支払いに対しては返金を行っておりません。

月払いのプロ サブスクリプションをキャンセルした場合は、請求期間が終了するまで有料機能をご利用いただけ、次回の更新日に請求されることはありません。

購入または更新から 30 日以内に年払いのプロ プランをキャンセルした場合は、全額返金を受け取ることができます。返金の申請方法は下記をご覧ください:

• 当社ウェブサイトから: 過去 30 日以内に Todoist ウェブサイトからプロ サブスクリプションを年払いで購入された場合は、こちらの手順に沿ってプロ プランをキャンセルすると、返金を申請できます。その後、返金申請について当社にお問い合わせください。申請時にお支払いの領収書または注文参照 ID を提示してください。銀行によって少々異なりますが、3 〜 10 営業日以内に返金を受け取ることができます。
• Google Play から: 年払いでプロ サブスクリプションを購入された場合は、まずこちらの手順に沿ってプロ サブスクリプションをキャンセルします。その後、当社にお問い合わせいただき、年払いプランの返金を申請します。
• Apple Store から: 残念ながら Apple は当社（そしていかなるデベロッパーにも）App Store で行われたお支払いに対して返金することを許可していません。そのため、App Store から年払いでプロ サブスクリプションを購入された場合は、直接 Apple に返金リクエストについてお問い合わせください。
• Microsoft Store から: Microsoft は Microsoft Store での購入に対する返金を行なっていません。詳しくは、Microsoft Store の販売条件をご覧ください。

適用される法律で明示的に規定されていない限り、月払いでのお支払いに対しては返金を行っていません。

年払いのビジネス サブスクリプションを過去 30 日以内に購入された場合は、最初にビジネス チームをキャンセルして、当社にお問い合わせの上返金を申請してください。その際、領収書を添付するか、領収書にある注文参照 ID を記載してください。