Saattaa olla tapauksia, joissa yrität käyttää Todoist-verkkosovellusta etkä voi muodostaa yhteyttä tai näkyviin tulee väärin muotoiltu sivu. Tässä artikkelissa on useita mahdollisia syitä näihin ongelmiin sekä ehdotuksia niiden ratkaisemiseksi.
Internet-yhteysongelmat
Joskus Internet-yhteytesi voi olla epävakaa tai siinä voi ilmetä odottamattomia ongelmia
Tarkista Internet-yhteytesi yrittämällä käyttää muita verkkosivustoja. Jos et voi avata verkkosivustoja, ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi saadaksesi apua. Jos pääset muille verkkosivustoille, yritä avata Todoist uudelleen tai käytä toista Internet-yhteyttä.
Selaimen välimuisti- ja evästeongelmat
Optimointisyistä selaimet tallentavat osan verkkosovellussisällöstä paikallisesti, tätä kutsutaan yleisesti välimuistiksi. Väärin välimuistiin tallennetut kohteet voivat aiheuttaa virheellisesti muotoiltuja sivuja tai estää verkkosovelluksen käynnistymisen.
Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet ja yritä sitten ladata sivu uudelleen. Löydät selaimesi ohjeet alla olevan linkin kautta:
Selaimen lisäosien tai laajennusten ristiriidat
Selaimen laajennus tai lisäosa saattaa aiheuttaa ristiriidan verkkosovelluksen kanssa.
Poista selaimen laajennukset tai lisäosat käytöstä yksitellen ja lataa Todoist-verkkosovellus uudelleen joka kerta nähdäksesi, onko ongelma ratkaistu. Jos löydät ongelmallisen laajennuksen tai lisäosan, harkitse sen poistamista tai päivittämistä.
Palomuurin tai virustorjuntaohjelmiston häiriö
Palomuurisi tai virustorjuntaohjelmistosi saattaa estää pääsyn Todoist-verkkosovellukseen.
Poista palomuuri tai virustorjuntaohjelmisto väliaikaisesti käytöstä ja yritä sitten avata verkkosivu uudelleen. Jos tämä ratkaisee ongelman, harkitse osoitteen https://todoist.com lisäämistä poikkeuksena palomuuri- tai virustorjuntaohjelmistoasetuksiin.
Internetin ja verkon rajoitukset
Jos käytät yritysverkkoa tai käytät maasta, jossa voi olla rajoituksia tietyille verkkosivustoille, et ehkä voi käyttää Todoistia.
Yritysverkosto
IT-osastosi on saattanut asettaa rajoituksia verkkosivustoille, mitä verkkosivuja voit käyttää, ja tämä saattaa tarkoittaa, että Todoist ei ole tällä hetkellä sallittu. Suosittelemme ottamaan yhteyttä IT-osastoosi ongelman ratkaisemiseksi.
Maakohtaiset rajoitukset
Kun käytät Todoistia maasta, jossa on rajoituksia tietyille verkkosivustoille, saatat pystyä käyttämään Todoistia VPN-palvelun avulla.
Etkö edelleenkään voi muodostaa yhteyttä?
Noudattamalla kunkin yllä olevan syyn kohdalla ehdotettuja ohjeita, sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan yleisimmät ongelmat. Jos ongelma jatkuu kaikkien vaiheiden kokeilun jälkeen, ota meihin yhteyttä ja anna mahdollisimman paljon tietoja, mukaan lukien:
- käyttämäsi selain;
- käyttämäsi käyttöjärjestelmä; ja
- näkemäsi virheilmoitus tai kuvakaappaus väärin muotoillusta sivusta.