¿Estás tratando de iniciar sesión en Todoist, pero te sale un mensaje de error diciendo que tu contraseña ha estado expuesta en una violación de datos, o que no pasa nuestros controles de seguridad?
Cuando inicias sesión en tu cuenta Todoist, o cuando cambias tu contraseña, tu dirección de email y contraseña se verifican en la base de datos Have I Been Pwned (HIBP). Este servicio rastrea todas las violaciones de datos divulgadas públicamente. Si la combinación de tu email y contraseña cayó en alguna de estas brechas, se considera insegura y aparecerá ese mensaje de error cuando intentes acceder a la cuenta. Así es como puedes reforzar la contraseña de tu cuenta Todoist y proteger tus datos:
Nota
Elige una contraseña segura
Cuando elijas una contraseña nueva, te recomendamos seguir las siguientes pautas:
- Utiliza una contraseña difícil de al menos ocho caracteres.
- Combina letras, números y caracteres especiales.
- Pon la contraseña en la base de datos HIBP para comprobar que sea segura.
- Guarda tu contraseña en un gestor de contraseñas para tener acceso a tu cuenta siempre.
Stef · Especialista en atención al cliente
Cambia la contraseña de tu cuenta
Para asegurarte de haber puesto todos los candados en su lugar, sigue estos pasos:
Si no puedes iniciar sesión porque tu email y contraseña han caído en una brecha de seguridad, haz clic ¿Olvidaste tu contraseña? bajo el botón 'Iniciar sesión' para restablecerla.
- Abre el menú de Configuración de tu cuenta.
- Haz clic en Cambiar contraseña.
- Introduce la contraseña actual de tu cuenta.
- Introduce la nueva contraseña de tu cuenta.
- Introduce la contraseña nuevamente para confirmar.
- Haz clic en Cambiar contraseña.
Si no puedes iniciar sesión porque tu email y contraseña han caído en una brecha de seguridad, toca ¿Olvidaste tu contraseña? bajo el botón 'Iniciar sesión' para restablecerla. Esto abrirá una nueva pestaña en el navegador de tu móvil.
- Toca Explorar en la parte inferior derecha.
- Toca el icono de rueda en la parte superior derecha.
- Selecciona Cuenta .
- Toca Cambiar contraseña.
- Introduce la contraseña actual de tu cuenta.
- Introduce la nueva contraseña de tu cuenta.
- Introduce la contraseña nuevamente para confirmar.
- Toca OK.
Si no puedes iniciar sesión porque tu email y contraseña han caído en una brecha de seguridad, toca ¿Olvidaste tu contraseña? bajo el botón 'Iniciar sesión' para restablecerla. Esto abrirá una nueva pestaña en el navegador de tu móvil.
- Toca Explorar en la parte inferior derecha.
- Toca el icono de rueda en la parte superior derecha.
- Selecciona Cuenta .
- Toca Contraseña.
- Introduce la contraseña actual de tu cuenta.
- Introduce la nueva contraseña de tu cuenta.
- Introduce la contraseña nuevamente para confirmar.
- Toca el icono de enviar .
Obtén ayuda
Si estás teniendo problemas para iniciar sesión después de añadir una contraseña segura a tu cuenta Todoist, contáctanos. Nosotros ( Stef, Pierre, Marco u otro de nuestros compañeros de equipo) estaremos encantados de ayudarte a entrar a tu cuenta nuevamente.
