¿Estás tratando de iniciar sesión en Todoist, pero te sale un mensaje de error diciendo que tu contraseña ha estado expuesta en una violación de datos, o que no pasa nuestros controles de seguridad?
Cuando entras a tu cuenta Todoist, o cuando cambias tu contraseña, tu dirección de email y contraseña se introducen en la base de datos Have I Been Pwned (HIBP). Este servicio rastrea todas las violaciones de datos divulgadas públicamente. Si la combinación de tu correo electrónico y contraseña cayó en alguna de estas brechas, se considera insegura y aparecerá ese mensaje de error cuando intentes acceder a la cuenta. Así es como puedes reforzar la contraseña de tu cuenta Todoist y proteger tus datos:
Nota
Puedes ver si tus datos han estado comprometidos utilizando las bases de datos HIBP: Email o HIBP: Pwned Passwords. Si tu email o contraseña cayó en una de estas brechas de datos, aparecerá un mensaje de error en Todoist cuando inicies sesión, restablezcas tu contraseña o te registres por primera vez.
Elige una contraseña segura
Cuando elijas una contraseña nueva, te recomendamos seguir las siguientes pautas:
- Utiliza una contraseña difícil de al menos ocho caracteres.
- Combina letras, números y caracteres especiales.
- Pon la contraseña en la base de datos HIBP para comprobar que sea segura.
- Guarda tu contraseña en un gestor de contraseñas para tener acceso a tu cuenta siempre.
Stef · Especialista en atención al cliente
La mayoría de los administradores de contraseñas incluyen un generador de contraseñas que puede crear contraseñas seguras por ti. Una vez seleccionada la contraseña, el gestor la guardará automáticamente para que puedas seguir con tu día.
Cambia la contraseña de tu cuenta
Para asegurarte de haber puesto todos los candados en su lugar, sigue estos pasos:
Si no puedes iniciar sesión porque tu email y contraseña han caído en una brecha de seguridad, haz clic ¿Olvidaste tu contraseña? bajo el botón 'Iniciar sesión' para restablecerla.
- Abre el menú de Configuración de tu cuenta.
- Haz clic en Cambiar contraseña.
- Introduce la contraseña actual de tu cuenta.
- Introduce la nueva contraseña de tu cuenta.
- Introduce la contraseña nuevamente para confirmar.
- Haz clic en Cambiar contraseña.
Obtén ayuda
Si estás teniendo problemas para iniciar sesión después de añadir una contraseña segura a tu cuenta Todoist, contáctanos. Nosotros ( Stef, Pierre, Marco u otro de nuestros compañeros de equipo) estaremos encantados de ayudarte a entrar a tu cuenta nuevamente.
