Hvis du ikke lenger trenger fordelene med Todoists avanserte funksjoner, har du muligheten til å kansellere abonnementet ditt. Finn ut hvordan du kansellerer basert på Todoist-abonnementet ditt og betalingsmåten.
Kansellere et Pro-abonnement
For å kansellere Pro-abonnementet ditt er det bare å stoppe Pro-abonnementet fra å fornye seg selv automatisk. For å gjøre dette må du slå det av. Hvordan du gjør dette avhenger av betalingsmåten du har brukt:
Debet- og kredittkortbetalinger foretatt via Todoist fornyes automatisk som standard. Slik slår du av dette:
- Logg på Todoist-kontoen din på https://todoist.com.
- Klikk på avataren din øverst til venstre.
- Velg Innstillinger.
- Velg Abonnement-fanen.
- Klikk på Kanseller abonnement-knappen.
- Velg årsaken til kanselleringen. Fortelle oss det gjerne hvis det er noe vi kan forbedre.
- Klikk på Ja, kanseller for å bekrefte kanselleringen.
Merk deg at PayPal ikke lenger er tilgjengelig som et betalingsalternativ. Tidligere betalinger gjort med PayPal vil ikke automatisk fornyes.
App Store-abonnementer fornyes automatisk som standard, så du må manuelt kansellere dem. Du finner alternativet for å kansellere automatisk fornyelse ved å se på Apple-ID-en din i iTunes eller App Store og velge «Abonnementer».
Google Play-abonnementer fornyes noen ganger automatisk og andre ganger ikke, avhengig av mange faktorer. Sjekk Google Play-kontoen din, for å sjekke om det er et periodisk Todoist-abonnement der. Hvis du finner et slikt abonnement, er det bare å fjerne det.
Todoist Pro-betalinger foretatt via Microsoft Store vil ikke automatisk fornyes.
Vanlige spørsmål om Pro-abonnementet
Nei, du kan bruke Todoist Pro frem til det utløper. Du vil deretter returneres til Free-abonnementet automatisk.
Se artikkelen vår om refusjon, som viser deg hvordan du får betalingen din refundert avhengig av plattformen din.
Hvis du oppgraderte via nettstedet vårt, App Store, Mac App Store eller Google Play, kan du endre fakturasyklus ved å følge disse instruksjonene.
Du vil fortsatt ha tilgang til alle dine data etter å ha nedgradert til gratisabonnementet.
Kansellere et Business-abonnement
Hvis du er administrator for et Todoist-team, og du ikke lenger trenger Business-abonnementet, slik kansellerer du Business-abonnementet ditt:
- Klikk på teamet ditt i sidestolpen.
- Klikk på Abonnement under teamnavnet.
- Klikk på Avbryt abonnement. Du vil se en liste over fordeler du mister etter å ha kansellert abonnementet ditt.
- Klikk på Avbryt abonnement.
- Velg årsaken til kanselleringen. Gi tilbakemelding om abonnementet hvis du har noen.
- Klikk på Avbryt abonnement. Du vil se abonnementstypen din, prisen og slutten av faktureringsperioden.
- Klikk på Avslutt abonnement for å se gjennom abonnementsdetaljene dine.
- Klikk på Avbryt abonnement igjen for å bekrefte.
Obs
Hvis du har kansellert Business-abonnementet innen 30 dager fra du kjøpte det, kan du kontakte oss for å motta en refusjon.
Vanlige spørsmål om Business-abonnementet
Ta kontakt med oss, slik at vi kan se på saken og gi deg Pro-tiden du har krav på.
Hvis du har kansellert Business-abonnementet innen 30 dager fra du kjøpte det, kan du kontakte oss for å motta en refusjon.
Absolutt! Teamet ditt blir nedgradert, men alle prosjekter og oppgaver er fortsatt tilgjengelig.
Følg instruksjonene nedenfor for å forlate et Business-team. Når du har forlatt teamet, kan du fortsatt bruke Todoist-kontoen din med alle prosjektene og oppgavene dine.
- Logg på Todoist-kontoen din i en nettleser.
- Klikk på avataren din øverst til venstre.
- Klikk på Innstillinger.
- Velg Abonnement i menyen på venstre side.
- Velg Forlat team.