Heb je een factuur nodig voor je Pro-betaling? Geen probleem! Je kan facturen gemakkelijk vinden en downloaden.
Facturen voor betalingen voor Pro
Hoe je een factuur krijgt voor je Pro-abonnement hangt af van hoe je voor je abonnement betaald hebt:
- Log in op je Todoist-account via https://todoist.com in een webbrowser op desktop.
- Klik op je avatar links bovenin.
- Selecteer Instellingen.
- Open de tab Abonnement.
- Klik op Naar facturatie gaan.
- In de sectie Factuurgeschiedenis vind je de betaling waarvoor je de factuur nodig hebt.
- Klik op de datum van betaling, dit opent een nieuwe pagina met de details voor je betaling.
- Klik op Factuur downloaden.
Snelle tip
Zorg ervoor dat je factuurgegevens en kaartgegevens up-to-date zijn. Meer info.
Als je Pro hebt aangeschaft via de App Store, volg dan deze instructies om een factuur te ontvangen.
Als je Pro hebt aangeschaft via Google Play, volg dan deze instructies om een factuur te ontvangen.
Veelgestelde vragen
Ja. Als je Pro via onze website hebt gekocht, kan je een btw-teruggave en een bericht van terugbetaling ontvangen. Zorg ervoor dat je btw-nummer en het bijbehorende adres aan je Pro-factuurgegevens toegevoegd zijn, en contacteer ons met je verzoek.
In sommige gevallen kan dit gebeuren wanneer er een wijziging werd gemaakt aan je abonnement of factureringscyclus tussen facturen door. Bijvoorbeeld:
- Je hebt de factureringscyclus gewijzigd van maandelijks naar jaarlijks of van jaarlijks naar maandelijks.
- Je bent van Pro naar Business geüpgraded tijdens een factureringscyclus. In dit geval hebben we je krediet gegeven voor de ongebruikte Pro-tijd en deze aan je Business-saldo toegevoegd, waarmee je toekomstige Business-facturen kan betalen tot het saldo uitgeput is.
- We hebben mogelijk een korting of krediet aan je account toegevoegd.
In al deze gevallen hebben we het bedrag pro-rata aangepast, wat verklaart waarom er een verschil kan zijn tussen het bedrag op je factuur en de daadwerkelijke prijs van je abonnement.