<p>Indien je browser je niet terugstuurt naar de app nadat je je inloggegevens invoert bij het inloggen op de Windows 10/11-app, volg je de volgende stappen om het probleem op te lossen.</p>

<h2>Controleer of je de laatste versie van de app gebruikt</h2>

<ol>
<li aria-level="1">Klik met de rechtermuisknop op het <strong>Todoist</strong> in het systeemvak.</li>
<li aria-level="1">Selecteer <strong>Todoist afsluiten</strong>. De nieuwe versie wordt automatisch geïnstalleerd wanneer de app afgesloten is.</li>
</ol>

<h2>Controleer of pop-ups en doorverwijzingen toegestaan zijn in je webbrowser.</h2>

<p>Aangezien de locatie van deze instellingen vaak verandert, controleer je best de helppagina in je browser voor de nieuwste methodes om pop-ups in te schakelen:</p>

<ul>
<li><a href="https://support.google.com/chrome/answer/95472?hl=en&amp;co=GENIE.Platform%3DDesktop" target="_self">Chrome: Pop-ups blokkeren of toestaan</a></li>
<li><a href="https://support.microsoft.com/en-us/search?query=allow%20pop%20ups%20in%20edge" target="_self">Edge: Pop-ups blokkeren of toestaan</a></li>
<li><a href="https://support.mozilla.org/en-US/kb/pop-blocker-settings-exceptions-troubleshooting" target="_self">Firefox: Instellingen voor pop-upblokkering, uitzonderingen en probleemoplossing</a></li>
</ul>

<p> </p>

<h2>Verander tijdelijk je standaardbrowser</h2>

<p>Windows 10</p>

<ol>
<li>Selecteer de <strong>Start</strong>-knop.</li>
<li>Typ <em>Default apps</em>.</li>
<li>In de zoekresultaten selecteer je <strong>Default apps</strong>.</li>
<li>Onder <strong>Webbrowser</strong>, selecteer je een andere browser.</li>
</ol>

<p>Windows 11</p>

<ol>
<li>Open <strong>Start</strong> en klik op <strong>Instellingen</strong>.</li>
<li>Selecteer <strong>Apps</strong> en kies <strong>Standaard-apps</strong>.</li>
<li>Zoek naar een andere browser en klik erop.</li>
<li>Klik dan op <strong>Standaard instellen</strong>.</li>
</ol>

<h2>Verwijder de app en leeg de cache</h2>

<ol>
<li aria-level="1">Verwijder de Todoist-app.</li>
<li aria-level="1">Druk op <strong>Windows + R</strong>.</li>
<li aria-level="1">Voer <strong>%APPDATA%/Todoist</strong> in.</li>
<li aria-level="1">Verwijder de inhoud van de map.</li>
<li aria-level="1">Installeer de Todoist-app opnieuw.</li>
</ol>

<h2>Geen van de stappen tot probleemopsporing werkte. Wat moet ik doen?</h2>

<p><a href="https://todoist.com/contact" target="_blank" rel="noopener">Neem contact met ons op</a>. Vermeld zeker dat je de bovenstaande stappen tot probleemopsporing hebt geprobeerd en ook het versienummer van je app.</p>

<p>Hier is hoe je het versienummer van je app vindt:</p>

<ol>
<li aria-level="1">Klik met de rechtermuisknop op het <strong>Todoist</strong> in het systeemvak.</li>
<li aria-level="1">De versienummer staat naast de optie <em>Changelog bekijken</em>.</li>
</ol>

Problemen met het inloggen op de Windows 10/11-app?