Trenger du en faktura for betalingen din av Pro-abonnementet? Ikke noe problem! Det er både raskt og enkelt å finne og laste ned en faktura.
Fakturaer for betalinger av Pro-abonnement
Hvordan du får en faktura for Pro-abonnementet, avhenger av hvordan du betalte for abonnementet ditt:
- Logg inn på Todoist-kontoen din på https://todoist.com fra nettleseren på en datamaskin.
- Klikk på avataren din øverst til venstre.
- Velg Innstillinger.
- Åpne Abonnement-fanen.
- Klikk på Gå til fakturering.
- I Fakturahistorikk-seksjonen finner du betalingen du trenger en faktura for.
- Klikk på betalingsdatoen. Dette åpner en ny side med betalingsinformasjonen.
- Klikk på Last ned faktura.
Raskt tips
Sørg for at betalingsinformasjonen og kortinformasjonen er oppdatert. Finn ut mer.
Hvis du kjøpte Pro via App Store, følger du disse instruksjonene for å få en faktura.
Hvis du kjøpte Pro via Google Play, følger du disse instruksjonene for å få en faktura.
Vanlige spørsmål
Ja. Hvis du kjøpte Pro via nettstedet vårt, kan du få moms refundert og en rettet faktura. Sørg for at du har lagt til MVA-ID og tilknyttet adresse i betalingsinformasjonen for Pro, og kontakt oss med forespørselen din.
I noen tilfeller kan dette skje hvis det er gjort en endring av abonnementet eller fakturasyklusen mellom fakturaene. For eksempel:
- Du endret fakturasyklusen din fra månedlig til årlig, eller fra årlig til månedlig.
- Du oppgraderte fra Pro til Business midt i en fakturasyklus. I dette tilfellet ville vi utstedt krediter for den ubrukte Pro-tiden til Business-saldoen din, som brukes til å betale for fremtidige Business-fakturaer frem til saldoen er tom.
- Vi kan ha gitt deg en rabatt eller lagt til en kreditt på kontoen din.
I alle disse tilfellene har vi beregnet og justert beløpet, noe som forklarer hvorfor det kan være en forskjell mellom beløpet på fakturaen og den faktiske prisen til abonnementet.