이메일 계정이 변경되어 Todoist 계정에 접근할 수 없게 되었거나, 타사 로그인이 작동하지 않거나, 이메일 주소에 오타가 있는 경우 걱정 마세요. 이 가이드는 Todoist 계정을 복구하는 옵션을 알려드립니다.
기기에 로그인되어 있는 지 확인하세요
기기에서 Todoist를 열고 로그인되어 있는 지 확인하세요. 로그인되어 있다면 Todoist 계정 설정의 스크린샷을 찍을 수 있습니다:
- 좌측 상단에 당신의 아바타를 클릭하세요.
- 설정을 선택하세요.
- 계정 탭을 클릭하세요.
- Todoist 계정 설정의 스크린샷을 찍으세요.
- 계정 복구에 대해 문의하려면 메세지에 스크린샷을 첨부해 주세요.
기기에서 Todoist 계정에 로그인하지 않은 경우, 다음 단계로 넘어가세요.
프로 또는 비지니스 플랜 영수증 사본을 제공하세요
Todoist Pro 또는 Todoist Business로 업그레이드한 경우, 결제 영수증이 Todoist 계정 이메일 주소로 전송됩니다. 이메일 앱의 검색 기능을 사용하여 제목이 "[플랜 유형] 영수증"인 Todoist의 이메일을 찾으세요.
애플 또는 구글에서 인앱 구매를 통해 업그레이드한 경우, 앱스토어 또는 구글 플레이 스토어 계정에서 영수증을 찾을 수 있습니다.
그 다음, 영수증의 스크린샷을 찍으세요. 메세지에 스크린샷을 첨부하여 계정 복구에 대해 문의하세요.
업그레이드 또는 갱신에 대한 결제 세부사항을 제공하세요
Todoist에서 직접 결제를 통해 업그레이드했지만 영수증 사본을 찾을 수 없는 경우, 업그레이드 또는 갱신과 관련된 결제 카드에 접근할 수 있습니다. 계정 복구에 대해 문의하려면 다음 사항을 제공하세요:
- 결제한 카드의 마지막 4자리
- 결제 카드 브랜드 (예. Visa, Mastercard, JCB)
- 카드 만료일
- 결제된 정확한 금액
- 마지막 결제 날짜
저희 팀이 Todoist 계정의 합법적 소유자인 지 확인하고 검증할 겁니다.
계정 패스워드와 이메일 주소를 업데이트하세요
Todoist 계정 소유를 확인한 후, 당신의 계정 패스워드를 변경할 수 있는 특별 링크를 받게 됩니다. 강력한 패스워드를 입력하고 안전한 곳에 저장하여 계정에 접근하는 데 문제가 없도록 하세요.
그 다음, 계정 이메일을 현재 사용 중인 활성 이메일 주소로 변경하세요.
Stef · 고객 경험 전문가
오타에 주의하세요! Todoist에서 변경사항을 저장하기 전에 이메일 주소를 올바르게 입력했는 지 확인하세요.
다시 시작: 계정 소유권 증명 자료 없음
Todoist 계정에 대한 접근 권한을 잃었고 무료 플랜에서만 사용했다면, 계정 소유권을 확인하고 계정을 복구하는 데 도움을 드릴 수 없습니다. 진행하기 위한 가장 좋은 방법은 활성 이메일 주소와 강력한 패스워드로 새로운 Todoist 계정에 가입하는 것입니다.
새로운 Todoist 계정을 설정하는 데 도움이 필요하면 저희에게 연락하세요. 저희, Carol, Stef, Keita, 그리고 다른 팀 멤버들 중 한 명이 친절히 도와드리겠습니다.
