<p>Todoist がアプリ間で同期していない場合、以下の解決策をお試しください:</p>
<h2>Todoist アカウントを手動で同期する</h2>
<p>ご利用の Todoist アカウントが自動で同期していない場合は、アプリ内から手動で同期することができます。やり方については、<a href="https://get.todoist.help/hc/en-us/articles/360001349140">こちら</a>をご覧ください。</p>
<p>手動の同期を試してもまだ Todoist が同期されない場合は、以下のトラブルシューティングをお試しください:</p>
<h2>基本のトラブルシューティング手順</h2>
<div data-accordion="">
<h4>1. 同じ Todoist アカウントにログインしているかを確かめる</h4>
<p>ご利用の Todoist アカウントがプラットホーム間で同期していないように見えても、実際には異なる 2 つのアカウントにログインしているケースがあります。複数の Todoist アカウントを所有していたり、新しいアカウントを間違って作成した場合などが考えられます。</p>
<p>アカウント設定から、各プラットフォームで同じアカウントにログインしているかを確認しましょう。やり方は以下のとおりです:</p>
<ol>
<li>Todoist アカウント画面右上にある<strong>あなたのアバター画像</strong>をクリックします。</li>
<li>
<strong>設定</strong>を選択します。</li>
<li>
<strong>メールアドレス</strong>の横から、現在ログインしているアカウントにどのメールアドレスが紐付いているかが確認できます。</li>
</ol>
<div class="box-warning">両方のメールアドレスを注意深く確認しましょう。小さなタイプミスによって新しいアカウントが作成された可能性もあります（例えば、dave@todoist.com というメールアドレスが dave@todoist.co<strong>n</strong> になっているなど）。</div>
<h4>2. 最新版の Todoist を使っているかを確かめる</h4>
<p>古い Todoist を使っていると、同期の問題が起こる可能性があります。弊社の<a href="https://todoist.com/help/articles/360007080399" target="_self" rel="undefined">新機能のお知らせ</a>ページを見て、最新版の Todoist をご利用されているかをお確かめください。</p>
<p>最新版にアップデートできない場合は、こちらの<a href="https://get.todoist.help/hc/en-us/articles/203799842" target="_self" rel="undefined">ガイド</a>を参照し、ご利用の端末 / OS / ブラウザがまだサポートされているかをお確かめください。</p>
</div>
<h2>高度なトラブルシューティング手順</h2>
<div data-accordion="">
<h4>1. インターネット接続を確認し、Todoist のネットワーク接続をブロックしているものがないかを確かめる</h4>
<p><strong>ウェブ アプリ</strong>をご利用の場合、todoist.com をプライベート ウインドウで開き、ブラウザの拡張機能またはプラグインなどが Todoist の妨げとなっていないかを確認しましょう。プライベート ウインドウで Todoist が正常に機能する場合、ご利用の拡張機能またはプラグインが Todoist のサーバーへの接続をブロックしている可能性があります。</p>
<p>弊社の<strong>モバイル アプリ</strong>をご利用の場合、Todoist アプリに対してモバイルデータ通信が許可されているかを確認しましょう。</p>
<h4>2. エラーまたは警告メッセージが出ていないかを確かめる</h4>
<p>ほとんどの場合、アプリが正常に同期しないときには警告メッセージが出ます。画面のトップ バーに黄色の警告メッセージが表示されていないでしょうか？ このアイコンが表示されている場合、クリックまたはタップしてメッセージを表示しましょう。アプリがなぜ機能していないか（例えば、プロジェクトの上限数に達したなど）について情報が得られ、また問題を解決する方法も提示されます。</p>
<div data-platforms="">
<div data-platform="web mac windows-10">
<p><img src="https://get.todoist.help/hc/article_attachments/360021979600/sync_web.png" alt="sync_web.png" width="300" data-screenframe=""></p>
</div>
<div data-platform="ios"><img src="https://get.todoist.help/hc/article_attachments/360021979560/sync_ios.png" alt="sync_ios.png" width="300" data-phone-frame="ios"></div>
<div data-platform="android">
<p><img src="https://get.todoist.help/hc/article_attachments/360021979580/sync_android_.png" alt="sync_android_.png" width="300" data-phone-frame="android"></p>
</div>
</div>
<h4>3. Todoist の各制限に達していないかを確認する</h4>
<p>パフォーマンスを維持するため Todoist は一定の制限を設けており、これらの制限を超過すると同期の問題が発生します。<a href="https://get.todoist.help/hc/en-us/articles/205064592" target="_self" rel="undefined">Todoist 制限</a>を確認し、これらの制限を超過していないかを確認しましょう。</p>
</div>
<h2>同期の問題を直す</h2>
<p>同期の問題が発生しているときは、たいていの場合ご利用のアカウントにログインしなおすか、キャッシュを消去するか、またはアプリを再インストールすると解決します。しかし、これらの解決方法では、未同期のデータを失う可能性があります。</p>
<p>どのデータが同期しなかったかを確かめるには、アプリの最上部にあるエラー ログ アイコンをクリックします（これは、同期の問題が発生したときのみ表示されます）。</p>
<div data-platforms="">
<div data-platform="web mac windows-10">
<p><img src="https://get.todoist.help/hc/article_attachments/360021997059/syncweb2.png" alt="syncweb2.png" width="300" data-screenframe=""></p>
</div>
<div data-platform="ios"><img src="https://get.todoist.help/hc/article_attachments/360021997039/syncios2.png" alt="syncios2.png" width="300" data-phone-frame="ios"></div>
<div data-platform="android">
<p><img src="https://get.todoist.help/hc/article_attachments/360021997019/syncandroid2.png" alt="syncandroid2.png" width="300" data-phone-frame="android"></p>
</div>
</div>
<div class="box-warning">同期されていない変更を失うのを避けるために、アカウントにログインし直す前、もしくはキャッシュの消去やアプリの再インストールをする前は、どのタスクまたはデータが同期されていないのかをメモするようにしてください。</div>
<h2>それでも同期しませんか？ サポート チームにお問い合わせください</h2>
<p>上記の手順をすべて試しても問題が解決できない場合、以下の情報をもって<a href="https://todoist.com/contact">弊社のサポート チーム</a>に技術的問題としてお問い合わせください:</p>
<ul>
<li>正常に同期していないアプリを特定するには、下記の手順をお試しください:<ol>
<li>ブラウザから <a href="https://todoist.com/web" target="_self" rel="undefined">Todoist</a> にログインします。</li>
<li>Todoist for Web からログアウトして再度ログインし、最新のタスク リスト（Todoist サーバーに保存されたリスト）が表示されるかを確認します。</li>
<li>モバイル アプリなどの他のプラットホームからタスクを追加し、Todoist for Web でも表示されるかを確かめます。</li>
<li>もし<em>タスクが表示されない</em>場合、タスクを追加したアプリに同期の問題が発生しています。</li>
<li>追加したタスクが Todoist for Web で<em>表示される</em>場合、Todoist for Web から新しいタスクを追加し、他の Todoist アプリで表示されるかを確かめます。他のアプリでタスクが<em>表示されない</em>場合、Todoist for Web に同期の問題が発生しています。</li>
</ol>
</li>
<li>アプリのバージョン ナンバー</li>
<li>同期していないデータ（タスク / コメント / ラベル / プロジェクト）</li>
<li>エラー / 警告メッセージまたはログのスクリーンショット</li>
<li>問題を解決するためにすでに試したトラブルシューティングの手順</li>
</ul>
<h2>その他の問題</h2>
<div data-accordion="">
<h4>Apple Watch</h4>
<p>Apple Watch で Todoist が同期していない場合、<a href="https://get.todoist.help/hc/articles/360007295739-Use-Todoist-on-Apple-Watch" target="_self" rel="undefined">この記事</a>を参照し、よくある質問のセクションにある手順をお試しください。</p>
<h4>Gmail / Chrome / Firefox 拡張機能または Outlook アドインが同期しない</h4>
<p>Todoist の Gmail、Chrome、Firefox 拡張機能をご利用の場合、再インストールで問題が解決されるかをお試しください。</p>
<p>また、ご利用の拡張機能またはプラグインが Todoist をブロックしている可能性があります。Todoist 以外の拡張機能またはプラグインをすべて無効化し、問題が解決されるかを確認しましょう。</p>
<p>Outlook アドインをご利用の場合、このディレクトリからキャッシュを消去してください : C:\Users\[username]\AppData\Local\Todoist\Outlook\</p>
<h4>双方向 Google カレンダー連携機能が同期しない</h4>
<p>Google カレンダー連携機能の双方向同期をご利用で Google カレンダーと Todoist が同期していない場合は、<a href="https://get.todoist.help/hc/en-us/articles/115003128085" target="_self" rel="undefined">この記事</a>のよくある質問セクションにある手順をお試しください。</p>
<h4>共有プロジェクトが同期しない</h4>
<p>共有プロジェクトで共有者があなたと同じデータを確認できない場合、プロジェクトから一度除名して、再招待してみてください。</p>
<p>再招待しても問題が解決されない場合は、以下の情報をもって<a href="https://todoist.com/contact" target="_self" rel="undefined">弊社のサポート チームにお問い合わせ</a>ください:</p>
<ul>
<li aria-level="1">問題が発生している共有プロジェクトのリンク（リンクは、Todoist をブラウザで開き、該当のプロジェクトに移動して、アドレス バーにあるリンクをコピーすると取得できます）</li>
<li aria-level="1">問題が発生している共有者の Todoist アカウントに紐づくメールアドレス</li>
</ul>
<h4>親プロジェクトを共有しても、サブプロジェクトが共有されない</h4>
<p>今のところ、プロジェクトとその配下にあるサブプロジェクトを<em>同時に共有することはできません</em>。各プロジェクトを一つずつ共有する必要があります。</p>
<h4>iOS のウィジェットが同期されない</h4>
<p>iOS のウィジェットが更新されない場合は、以下をご確認ください:</p>
<ul>
<li>ご利用の端末はインターネットに接続されていますか？ 携帯電話のネットワークを使用している場合は、iPhoneの<strong>設定</strong> → <strong>モバイルデータ</strong>で、Todoist が携帯電話データの使用を許可されているか確認してください。</li>
<li>端末が低電力モードになっていないか確認してください。</li>
<li>端末のバッテリー残量が 30 ％以上であることを確認してください。</li>
<li>バックグラウンドでのアプリ更新が、iPhone の<strong>設定</strong> → <strong>Todoist</strong> で許可されていることを確認してください。</li>
<li>Todoist アプリを強制終了していない。</li>
<li>端末が熱くなっていない（例えば、WiFi ホットスポット接続で使用すると熱くなることがあります）。</li>
</ul>
<p>それでも問題が解決しない場合は、<a href="https://todoist.com/contact" target="_self">サポート チーム</a>にお問い合わせください。</p>
</div>

同期に問題があります