Teamadministratorer kan enten opdatere faktureringsoplysninger, downloade fakturaer eller nedgradere Todoist Business-abonnementet. Hvis du er administrator og skal foretage disse ændringer, kan du her se trinnene:
Adgang til teamets faktureringsindstillinger
- Log ind på din Todoist-konto på https://todoist.com.
- Klik på dit teamnavn i sidebjælken.
- Klik på Indstillinger øverst til højre.
- Klik på Abonnement under dit teams navn i sidebjælken til venstre.
- Klik på Administrer teamfakturering.
Foretag ændringer i abonnementet
I teamfaktureringens indstillinger har du flere valgmuligheder:
- Gennemgå, hvornår dit Business-abonnement udløber, og hvor meget din fornyelse vil koste.
- Klik på Tilføj betalingsmetode for at tilføje en ny betalingsmetode. Her er en liste over understøttede betalingsmetoder.
- Klik på Opdater oplysninger for at opdatere dit faktureringsnavn og din adresse.
- Klik på den faktura, du har brug for, under sektionen Fakturahistorik for at download en kopi. Hvis du opgraderede til Todoist Business før marts 2022, kan du få adgang til enhver faktura oprettet før denne dato direkte i Abonnementsindstillinger.
Advarsel
Hvis dit Business-abonnement udløber, og der ikke er nogen aktiv betalingsmetode, annulleres abonnementet og vender tilbage til Begynder-abonnementet. Dine data er sikret, men du mister adgangen til Business-funktioner.
Annuller dit abonnement
Hvis du er administrator for et Todoist-team, og du ikke længere har brug for Business-abonnementet, kan du her se, hvordan du annullerer dit Business-abonnement:
- Klik på dit team i sidebjælken.
- Klik på abonnement under teamnavnet.
- Klik på Annuller abonnement. Du vil se en liste over fordele, du går glip af, efter du har annulleret dit abonnement.
- Klik på Annuller abonnement.
- Vælg årsagen til annulleringen. Giv eventuel feedback om abonnementet.
- Klik på Annuller abonnement. Du vil se din abonnementstype, pris og slutningen af faktureringsperioden.
- Klik på Annuller abonnement for at gennemgå dine abonnementsdetaljer.
- Klik på Annuller abonnement igen for at bekræfte.
Bemærk
Hvis du har annulleret dit Business-abonnement inden for 30 dage af dit køb, kontakt os for en refundering.
Skift faktureringsvaluta
Hvis du har brug for at ændre faktureringsvaluta, skal du først annullere dit Todoist Business-abonnement. Start derefter et nyt Business-abonnement og vælg din foretrukne valuta.
Skift fakturerings-e-mailadressen
Fakturaer for Business-abonnementet sendes udelukkende til den administrator, der har opgraderet teamet. Hvis denne person ikke længere er en del af teamet, bedes du kontakte os. Vi udpeger en ny teamadministrator til at modtage fakturaer for abonnementet.
Opdater tidligere fakturaer
Hvis du har ændret din faktureringsadresse eller momsnummer, vil du ikke kunne redigere og anvende disse ændringer på tidligere fakturaer med tilbagevirkende kraft. Hvis du har brug for en opdateret faktura, bedes du kontakte os.
Overfør kredit fra abonnement
Hvis du har modtaget kredit for den resterende tid af dit Business-abonnement, kan dette ikke overføres til et andet team eller abonnement. Du kan dog anmode om en refundering, hvis du er blevet opkrævet for abonnementet inden for de sidste 30 dage.
Kontakt os
Hvis du har problemer med at foretage ændringer i dit Todoist Business-abonnement, bedes du kontakte os. Vi— Summer, Melis, Carol eller et af vores andre teammedlemmer—vil ordne dette for dig.
