Zrušení předplatného tarifu Pro
Pokud chcete zrušit předplatné tarifu Pro, stačí u něj vypnout automatické obnovování. To uděláte v závislosti na použitém způsobu platby.
Platby kreditní kartou provedené přes Todoist jsou na automatické obnovování nastaveny už ve výchozím stavu. Automatické obnovování vypnete následovně:
- Přihlaste se k účtu Todoist na adrese https://todoist.com.
- Vlevo nahoře klikněte na svého avatara.
- Vyberte možnost Nastavení.
- Vyberte záložku Předplatné.
- Klikněte na tlačítko Zrušit tarif.
- Vyberte důvod ke zrušení předplatného a dejte nám prosím vědět, co podle vás máme zlepšit.
- Kliknutím na možnost Ano, zrušit zrušení předplatného potvrďte.
Upozorňujeme, že PayPalem se už platit nedá. Minulé platby přes PayPal se už automaticky obnovovat nebudou.
Předplatné přes App Store se automaticky obnovuje už ve výchozím stavu, takže ho musíte zrušit ručně. Možnost zrušit automatické obnovování najdete při prohlížení svého Apple ID v iTunes nebo App Store, kde vyberte možnost „Předplatná“.
Předplatné přes Google Play se může automaticky obnovovat, ale není to vždy pravidlem. Závisí to totiž na spoustě faktorů. Podívejte se na svůj účet Google Play a ověřte, jestli tam máte obnovující se předplatné Todoist. Pokud ano, odstraňte ho přímo.
Platby za Todoist Pro přes Microsoft Store se neobnovují.
Časté dotazy k předplatnému tarifu Pro
Ne, Todoist Pro budete moci využívat do té doby, než vám předplatné vyprší. Poté se váš účet automaticky přepne na bezplatný tarif.
Přečtěte si náš článek o vracení peněz, kde v závislosti na své platformě najdete kroky, jak si vyžádat vrácení peněz.
Pokud jste upgrade na placený tarif provedli přes naši webovou stránku, App Store, Mac App Store nebo Google Play, fakturační cyklus můžete změnit podle těchto instrukcí.
Při přechodu na bezplatný tarif budete mít stále přístup ke všem datům.
Zrušení předplatného tarifu Business
Pokud tým v Todoist Business už nepotřebujete, předplatné můžete zrušit jednoduchým odstraněním týmu.
Poznámka
Účet Todoist Business mohou zrušit pouze správci.
Předplatné zrušíte následovně:
- Přihlaste se k účtu Todoist na adrese https://todoist.com.
- Vlevo nahoře klikněte na svého avatara.
- Vyberte možnost Nastavení.
- V postranním panelu vlevo najděte tým a pod jeho názvem klikněte na možnost Fakturace.
- Klikněte na možnost Zrušit tarif.
- Napište nám, co se vám na tarifu Business líbilo nejvíce, a klikněte na možnost Zrušit tarif Business.
- Vyberte důvod zrušení a přidejte případnou zpětnou vazbu.
- Klikněte na možnost Zrušit tarif Business.
- Klikněte na možnost Zrušit tarif a krok potvrďte opětovným kliknutím na možnost Zrušit tarif.
Varování
Pokud se přihlašujete přes účty Google, Facebook nebo Apple, budete si nejdřív muset v Nastavení v části Účet ke svému účtu Todoist přidat heslo.
Časté dotazy k předplatnému tarifu Business
Dejte nám vědět, ať se záležitost pokusíme vyřešit. Zbývající čas tarifu Pro se vám pokusíme dodatečně aktivovat.
Pokud jste předplatné tarifu Business zrušili do 30 dnů od zakoupení, dejte nám vědět a požádejte o vrácení peněz.
Rozhodně! Váš tým sice přejde na nižší tarif, ale všechny vaše projekty a úkoly budou stále k dispozici.
Z týmu Business odejdete podle instrukcí dole. Až to uděláte, svůj účet Todoist budete moct používat dál se všemi projekty i úkoly.
- Přihlaste se k účtu Todoist v prohlížeči.
- Vlevo nahoře klikněte na svého avatara.
- Klikněte na Nastavení.
- V nabídce vlevo vyberte možnost Předplatné.
- Vyberte možnost Odejít z týmu.
Pokud se přihlašujete přes účty Google, Facebook nebo Apple, budete si nejdřív muset v Nastavení v části Účet ke svému účtu Todoist přidat heslo.