+ Add Question

Премиум-аккаунт

Здравствуйте!
Оплатил обновление аккайнта в соответствии с предложением по акции - 699 руб., банковской картой 07.05.14 в 18:57 (sberbank) днако не могу пользоваться премиум-аккаунтом, Почему

All responses

Brendon Wadey  staff
Replied on May 07, 2014 - 19:33 UTC

Hi,

You appear to have other accounts, those were upgraded to Premium. Make sure you are signing into the correct account.

I can also transfer it to this account if you'd like, but I'd need the ID number of the purchase and the other account email.

Regards,
Brendon.

dimitryakimov  premium
Replied on May 07, 2014 - 19:42 UTC

Brendon, Sorry? Я получил уведомление на мобильный телефон об оплате и списании средств с счета. под каким аккаунтом я зарегистрировался? оплата была с карты 4276 ХХХХХХХХ6229 DIMITRY AKIMOV Мой аккаунт dimitryakimov@gmail.com

dimitryakimov  premium
Replied on May 07, 2014 - 19:42 UTC

Brendon, Sorry? Я получил уведомление на мобильный телефон об оплате и
списании средств с счета. под каким аккаунтом я зарегистрировался? оплата
была с карты 4276 ХХХХХХХХ6229 DIMITRY AKIMOV Мой аккаунт
dimitryakimov@gmail.com

С уважением и добрыми пожеланиями,

Дмитрий Акимов

Помощник Генерального директора
Муниципального автономного учреждения культуры
"Сочинское концертно-филармоническое объединение"
Телефон/факс: +7 (862) 262-50-29
Официальная страница МАУК "СКФО" на Интернет-сайте
управления культуры администрации города Сочи
http://www.kulturasochi.ru/concert

Официальные аккаунты МАУК "СКФО" в социальных сетях:
Facebook: http://www.facebook.com/sochiconcert
Вконтакте: http://vk.com/zimniyteatrorganhall




2014-05-07 23:33 GMT+04:00 Todoist Support <
support.xxxxxxxxxx@support.todoist.com>:

dimitryakimov  premium
Replied on May 07, 2014 - 19:43 UTC

I have no ID

Brendon Wadey  staff
Replied on May 07, 2014 - 19:45 UTC

Hi,

The email you are referring too should have a reference number on it, this is what I would need to upgrade the account.

You should also check all your other email accounts, as I believe it was sent to one of these and upgraded a different Todoist account.

Regards,
Brendon.

dimitryakimov  premium
Replied on May 07, 2014 - 19:48 UTC

Ok.

С уважением и добрыми пожеланиями,

Дмитрий Акимов

Помощник Генерального директора
Муниципального автономного учреждения культуры
"Сочинское концертно-филармоническое объединение"
Телефон/факс: +7 (862) 262-50-29
Официальная страница МАУК "СКФО" на Интернет-сайте
управления культуры администрации города Сочи
http://www.kulturasochi.ru/concert

Официальные аккаунты МАУК "СКФО" в социальных сетях:
Facebook: http://www.facebook.com/sochiconcert
Вконтакте: http://vk.com/zimniyteatrorganhall




2014-05-07 23:45 GMT+04:00 Todoist Support <
support.xxxxxxxxxx@support.todoist.com>:

dimitryakimov  premium
Replied on May 07, 2014 - 19:50 UTC

Check please my account - dimitryakimov@gmail.com

ДЕТАЛИ ЗАКАЗА Покупатель: Dimitry Номер заказа: ch_3zZNqiwfkrAjgz Дата
покупки: May 07, 2014 - 18:57 Общая сумма: *699 RUB*

С уважением и добрыми пожеланиями,

Дмитрий Акимов

Помощник Генерального директора
Муниципального автономного учреждения культуры
"Сочинское концертно-филармоническое объединение"
Телефон/факс: +7 (862) 262-50-29
Официальная страница МАУК "СКФО" на Интернет-сайте
управления культуры администрации города Сочи
http://www.kulturasochi.ru/concert

Официальные аккаунты МАУК "СКФО" в социальных сетях:
Facebook: http://www.facebook.com/sochiconcert
Вконтакте: http://vk.com/zimniyteatrorganhall




7 мая 2014 г., 23:48 пользователь Todoist Support <
support.xxxxxxxxxx@support.todoist.com> написал:

Brendon Wadey  staff
Replied on May 07, 2014 - 19:52 UTC

Hi,

The account that was upgraded was dimitryakimov@yahoo.com. You are using @gmail.com. Do you want it transferred to the Gmail account?

Regards,
Brendon.

dimitryakimov  premium
Replied on May 07, 2014 - 19:54 UTC

Yes! I want it transferred to the Gmail account to dimitryakimov@gmail.com

С уважением и добрыми пожеланиями,

Дмитрий Акимов

Помощник Генерального директора
Муниципального автономного учреждения культуры
"Сочинское концертно-филармоническое объединение"
Телефон/факс: +7 (862) 262-50-29
Официальная страница МАУК "СКФО" на Интернет-сайте
управления культуры администрации города Сочи
http://www.kulturasochi.ru/concert

Официальные аккаунты МАУК "СКФО" в социальных сетях:
Facebook: http://www.facebook.com/sochiconcert
Вконтакте: http://vk.com/zimniyteatrorganhall




2014-05-07 23:52 GMT+04:00 Todoist Support <
support.xxxxxxxxxx@support.todoist.com>:

dimitryakimov  premium
Replied on May 07, 2014 - 20:11 UTC

*Brendon Wadey* could you help me?

С уважением и добрыми пожеланиями,

Дмитрий Акимов

Помощник Генерального директора
Муниципального автономного учреждения культуры
"Сочинское концертно-филармоническое объединение"
Телефон/факс: +7 (862) 262-50-29
Официальная страница МАУК "СКФО" на Интернет-сайте
управления культуры администрации города Сочи
http://www.kulturasochi.ru/concert

Официальные аккаунты МАУК "СКФО" в социальных сетях:
Facebook: http://www.facebook.com/sochiconcert
Вконтакте: http://vk.com/zimniyteatrorganhall




7 мая 2014 г., 23:47 пользователь Dimitry Akimov
<dimitryakimov@gmail.com>написал:

Brendon Wadey  staff
Replied on May 07, 2014 - 20:14 UTC

Hi,

It's been transferred now.

Regards
Brendon.

dimitryakimov  premium
Replied on May 07, 2014 - 20:18 UTC

Thank you!

Regards Dimitry/

С уважением и добрыми пожеланиями,

Дмитрий Акимов

Помощник Генерального директора
Муниципального автономного учреждения культуры
"Сочинское концертно-филармоническое объединение"
Телефон/факс: +7 (862) 262-50-29
Официальная страница МАУК "СКФО" на Интернет-сайте
управления культуры администрации города Сочи
http://www.kulturasochi.ru/concert

Официальные аккаунты МАУК "СКФО" в социальных сетях:
Facebook: http://www.facebook.com/sochiconcert
Вконтакте: http://vk.com/zimniyteatrorganhall




2014-05-08 0:14 GMT+04:00 Todoist Support <
support.xxxxxxxxxx@support.todoist.com>: