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Guten Tag

- wird meine Abo automatisch verlängert nach Ablauf des Jahres? (was ich selber bestimmen möchte)
- Wie künde ich meine Premium-Account wenn ich meinen Standardaccount behalten möchte?
- Warum finde ich diese Informationen nicht auf anhieb?

Danke

All responses

David Trey  staff
Replied on Jan 29, 2014 - 12:08 UTC

Hello,

- Wenn Sie per Kreditkarte bezahlen im Web - nein. Wenn Sie mit PayPal oder PlayStore bezahlen - ja, Sie können aber jederzeit das Abo bei PayPal oder im PlayStore kündigen.
- Wenn Sie eine Rückerstattung der Zahlung erhalten wollen, dann können Sie uns den Transaktionscode schicken und als wir die Zahlung zurückschicken wird Ihr Konto wieder "frei" (also nicht Premium).
- Wenn Sie mit PayPal oder PlayStore bezahlen möchten, wird diese Information (das ein Abo erstellt wird) durch PayPal oder den PlayStore angezeigt. Wir werden aber zukünftig eine FAQ erstellen.


MfG
David

ER
Erwin Rettl
Replied on Jul 08, 2015 - 19:39 UTC

mein Abo kündigen und Rückerstattung

Galina Skovorodnikova  staff
Replied on Jul 08, 2015 - 19:41 UTC

Hi Erwin,

Please create a private thread and provide your email at Todoist and the order number of your payment so that we can look into it for you.

Regards,
Galina

ER
Erwin Rettl
Replied on Jul 08, 2015 - 20:15 UTC

ich kann nicht English bitte auf Deutsch übersetzen

Galina Skovorodnikova  staff
Replied on Jul 08, 2015 - 20:23 UTC

Hallo Erwin,

Bitte erstellen Sie einen eigenen Thread und geben Sie Ihre E-Mail-Todoist und die Bestellnummer Ihrer Zahlung, damit wir in sie für Sie zu suchen.

Regards,
Galina

ER
Erwin Rettl
Replied on Jul 09, 2015 - 06:43 UTC

es hat sich alles erledigt!