+ Add Question

Приложение открывается с такими ошибками

ДШ

Здравствуйте, уточните пожалуйста по какой причине десктопное приложение может открываться в таком виде http://note.io/1mVRO05

All responses

Clyde Romo staff
Replied on Jul 03, 2014 - 06:05 UTC

Hi,

Unfortunately, voice notes recording is not supported in any of our desktop apps yet. The Mac app uses the Safari engine but does not have all the HTML5 functionality that is needed to make this work.

However, you can always use either Safari, Chrome, or Firefox to record your notes.

Regards,

Clyde

ДШ
Денис Шрейнер premium
Replied on Jul 03, 2014 - 06:12 UTC

Вы полагаете, что это связано с использованием голосовых заметок в комментариях?

Но мой вопрос касался того, почему именно в таком виде открывается приложение.

Clyde Romo staff
Replied on Jul 03, 2014 - 06:32 UTC

Hi,

Sorry, this should be related to the Voice notes features. Just to clarify, when you open your Mac app, it defaults to that view, correct?

Can you please check your what is the current setup of the Start page? To view that, go to Todoist Setting -> General tab -> Start Page.

Regards,

Clyde

ДШ
Денис Шрейнер premium
Replied on Jul 03, 2014 - 07:12 UTC

Вот скриншот моих настроек: http://note.io/1qAmh6G

Clyde Romo staff
Replied on Jul 03, 2014 - 07:26 UTC

Hi,

That looks like it set up properly. Can you please try re-installing the app? Try launching it again and see if you get the same page.

Also, please give me the step by step instruction on how to replicate the issue so I can test it for myself as well.

Sorry for the inconvenience.

Regards,

Clyde

ДШ
Денис Шрейнер premium
Replied on Jul 03, 2014 - 07:46 UTC

После переустановки приложения ситуация не изменилась.

Приложение запускается и главный экран выглядит вот так: http://note.io/1z9xBZR

В настройках приложения, главная страница установлена: http://note.io/1z9xLQZ

Clyde Romo staff
Replied on Jul 03, 2014 - 08:45 UTC

Hi,

Can you please try clearing the cache of Safari? You can follow these steps:

1.) Open Safari preferences or you can use the shortcut CMD+, (command + comma)
2.) Click to the "Privacy " tab
3.) Click the "Details" button
4.) Search for "todoist" and select the result
5.) Highlight it and then click the "Remove" button

Let me know how it goes.

Regards,

Clyde

ДШ
Денис Шрейнер premium
Replied on Jul 03, 2014 - 09:48 UTC

1. Я удалил кэш по инструкции.
2. При открытии todoist приложение запросило логин и пароль, я авторизовался через свой google-аккаунт. Как и должно было быть, фильтр в настройках отображал задачи на 7 дней.
3. Далее я ничего не настраивая закрыл приложение и запустил его заново.

Вот мой результат при следующем запуске программы :) http://note.io/1mb1hQD

Clyde Romo staff
Replied on Jul 03, 2014 - 09:50 UTC

Hello,

Really sorry about this and thank you for being so patient. :)

I'll pass this along to our team to see what's happening. We'll update you once we have some news or have a fix for you. Sorry for the inconvenience.

Regards,

Clyde

ДШ
Денис Шрейнер premium
Replied on Jul 03, 2014 - 10:10 UTC

Да, также хочу заметить, что какой бы я не выбрал вариант отображения главной страницы при входе в приложение, все время выходит http://note.io/1khrJnz

Было За 7 дней и просроченные, поставил За сегодня и просроченные, результат на скриншоте выше.

Clyde Romo staff
Replied on Jul 03, 2014 - 11:24 UTC

Hi,

It turns out that this is a known issue and has been reported to our devs already. We'll update you if we have some news or we have a fix already. Sorry for the inconvenience.

Regards,

Clyde