+ Add Question

Дела переносятся сами собой

U

Здравствуйте! У меня такая проблема: периодически замечаю, что часть дел "на сегодня" сами собой переносятся "на завтра". Это очень мешает. Скажите пожалуйста, как решить эту проблему? Спасибо!

All responses

David Trey staff
Replied on May 02, 2013 - 08:57

Hello,

Please tell me:
- How are you using Todoist (through the web-app, our mobile apps, plugins, add-ons etc.)?
- What browser are you using or what system.platform do you use to access it?
- Can you reproduce this issue? If so, please describe the detailed steps you take to trigger it.

So far, we haven't noticed an issue like this occurring on Todoist, therefore, we would appreciate if you could provide as much detailed information about how to reproduce it or in what circumstances it occurs so we can identify what's causing it.


Best regards,
David

U
uffect premium
Replied on May 02, 2013 - 13:17

- Я использую todoist.com - веб сайт, а также приложение на android
- Браузер Google Chrome Версия 26.0.1410.64 m и Android 4.1.2 на Samsung gt-55830i
- Попробую проследить от каких действий возникает данная проблема, сообщу вам. Пока что, как мне показалось, после отметок о выполненных задачах, причем перемещается "на завтра" задачи из одного и того-же проекта.

David Trey staff
Replied on May 02, 2013 - 14:22

Thank you for this information. Unfortunately we can't reproduce it, but if you'll see any pattern in this issue or a way to trigger it please let us know.

Also, please tell me - what are the exact due dates of the affected tasks?


Best regards,
David

U
uffect premium
Replied on May 03, 2013 - 16:39

Ок, постараюсь зафиксировать логику появления данных проблем. Сообщу вам. По поводу вашего вопроса о сроках: проблемы возникают регулярно, я не думаю, что в этом есть закономерность дат заданий.

U
uffect premium
Replied on May 03, 2013 - 19:36

Обнаружил действия, которые вызвали ошибку. Она случилась после того, как я отметил задачу выполненной и после этого нажал на "сегодня" https://todoist.com/app?lang=ru&v=109#
после этого два дела из одного и того же проекта ушли на "завтра". Причем из проекта, в котором я и отметил выполненую задачу.
У меня были подозрения, что проблема в том, что каким-то образом приложение на Android мешает нормальной работе, я удалил приложение и ошибка о которой я написал случилась уже после этого. Делаю вывод, что приложение не причем.

David Trey staff
Replied on May 06, 2013 - 14:31

Hello,

Unfortunately, I can't reproduce this issue. I enter a project, I mark a task as completed, go to the "today" list, then back to the project and none of the tasks is due "tomorrow" (only the one I've completed if it is a recurring task).

Please tell me:
- What's the exact due date of the task that you mark as completed that triggers it?
- Can you reproduce this issue in a different browser?


Best regards,
David

U
uffect premium
Replied on Oct 02, 2013 - 06:34

Hello! I was able to reproduce this bug in the browser, and recorded it on video. Please see the video. I hope for a speedy solution to the problem, because love using todoist, but very annoying and prevent this error. Thank you!

https://docs.google.com/file/d/0B7CupuUXa7DxSG02dkdwVTNPU1k/edit?usp=sharing - video

U
uffect premium
Replied on Oct 02, 2013 - 07:05

Насколько я понял, проблема связана с часовыми поясами. Поставил часовой пояс +3, и ошибка пока не возникала. Хотя на самом деле живу в часовом поясе +4.

David Trey staff
Replied on Oct 02, 2013 - 07:21

Please clarify - did Todoist ask you to adjust your time zone at any time? And if so - did you agree to it? It will suggest you a time zone including Daylight Savings Time in Europe so if it works fine with +3, then please continue using Todoist with this zone. An incorrect time zone (incorrect for Todoist, that is) can indeed cause many different issues.


Best regards,
David