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Sync

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Hallo Leute,
Ich habe folgendes Problem:
Wenn ich in der zweiten Unteraufgaben am iPad Notitzen eingebe, dann wird diese nicht synchronisiert mit meinen anderen iOS Geräten. Im Gegenteil, wenn ich dann meine andren Geräte synchronisiere, dann sind meine Daten auf dem iPad alle wieder weg. Dies ist mir heute passiert, und dadurch ist fast ein ganzer Tag Eingaben wider verschwunden.
Haben Sie eine kurzfristige Lösung ?

Danke für eine schnelle Rückinfo.

All responses

David Trey staff
Replied on Sep 02, 2013 - 13:29

Hallo Michael,

Leider können wir dies noch nicht bestätigen. Bitte erklären Sie Schritt für Schritt wie Sie das reproducieren können.

Ich habe eine Hauptaufgabe, eine Unteraufgabe und eine Unter-Unteraufgabe durch die Web-version hinzugefügt. Dann, zu der letzten Aufgabe (also der Unteraufgabe auf dem 2-ten Level) ein Notiz durch die iPhone App hinzugefügt, die Aufgabenliste nach unten gezogen um eine Synchroniseirung zu zwingen und das Notiz was sofort im Web zu sehen.


Best regards,
David

U
Unknown
Replied on Sep 03, 2013 - 08:08

Hallo David,
ich muß es nochmals ganz dringend sagen, daß bei mir die Synchronisierung der Notizen nicht läuft. Das einzige was übertragen wird sind die jeweiligen Aufgaben und Unteraufgaben.

Auch bei den Hauptaufgaben werden die Notizen nicht synchronisiert.

Ich bitte eine dringende Lösung des Problemen, denn ansonsten müßte ich meine Jahresabogebühr zurück verlangen.

Verstehen Sie mich richtig, ich will todoist weiterhin nutzen, aber vollständige.

Grüße Michael

U
Unknown
Replied on Sep 03, 2013 - 08:45

Hallo David
Ein weiteres Problem tritt nun auf.
Nach einer geraumen Zeit werden bestehende Notizen einfach gelöscht, wahrscheinlich dadurch daß dies nicht auf allen Geräten den gleichen Stand haben wie der Server. Nun wird es immer schwerer die App richtig zu benutzen.

Bitte schnelle Lösung finden.

Michael

David Trey staff
Replied on Sep 03, 2013 - 12:13

Michael,

Es tut uns leid, aber wir können es nicht reproduzieren. Nicht einmal wurde ein Notiz nicht synchronisiert und wir haben wirklich vieles probiert.

Der erste und wichtigste Schritt um diesen Fehler zu beheben ist zu wissen wie wir ihn genau auslösen können. Deswegen bitte ich Sie nochmal mir zu bestätigen ob Sie genau die Schritte, die ich in meiner Letzten Nachricht beschrieben habe, entweder bestätigen oder korrigieren und mir mitteilen wie genau es passiert (Schritt für Schritt).

Natürlich könne wir Ihnen die Zahlung rückerstatten, trotzdem würden wir gerne den Fehler so schnell wie möglich beheben. Dazu müssen wir ihn aber zu mindest einmal bestätigen können, was uns bisher noch leider nicht gelungen ist.


MfG
David

David Trey staff
Replied on Sep 05, 2013 - 21:32

Hallo Michael,

Bitte bestätigen Sie, ob Sie die Version 6.0.3 benutzen. Versuchen Sie auch bitte die App zu löschen und nochmal die Version 6.0.3 zu installieren. unsere Entwickler können es auch nicht reproduzieren, aber sagen, dass es möglich ist, dass solch ein Fehler in Versionen bevor der 6.0.3 auftreten könnte.


MfG
David